新闻正文
中央消息
(中央社台北6日电)「卖10件退8件」,中国网购「无理由退货」遭滥用,商家为此各出奇招,继巨型吊牌后,有女装电商推出「防拆带」,借此防止消费者穿出门后退货。
综合南方都市报等陆媒近日报导,电商女装是「无理由退货」重灾区,退货率普遍在50%至80%之间,「卖10件退8件」已成常态,商家为此推出「防拆丝带」,在衣服上加装逾2公尺的超长丝带,颜色醒目、无法隐藏、一拆即毁,并注明「一经拆除不设退换」。
在此之前,报导表示,许多商家去年就将新衣吊牌做成了A4纸大小,这种吊牌尺寸大、材质硬、颜色醒目,增加穿着不适感和显眼程度,以此降低消费者「蹭穿」后退货的可能性。
有消费者在中国社群媒体发文称,所买的衣服有巨无霸吊牌,吊牌大到可「随机扇飞一个路人」;对此,有商家在相关发文下方吐槽,「每天都能收到穿过的退货」,这些衣服大多有明显的穿着痕迹,例如褶皱、压痕、变形、污渍或异味。
江苏省消保委指出,巨型吊牌防退货现象一方面可能是因为部分消费者过度使用7天无理由退货规则,穿上完成旅游拍照、网红拍摄、集体活动后就退货,导致商家作出如此之举。
另一方面也反映出商家在平衡自身利益与保障消费者权益方面的局限性,未通过提升产品品质、优化尺寸数据、完善虚拟试穿技术等可持续方式平衡自身利益与消费者权益,而是采用「一刀切」的设障法,长期来说不仅加剧买卖双方对立情绪,而且不利于网上服装零售业的健康发展。(编辑: 周慧盈 /陈铠妤)1151006
选择与事实站在一起,您的每一份赞助,都是守护新闻自由的力量
下载中央社「一手新闻」APP,即时掌握最新消息
本网站之文本、图片及影音,非经授权,不得转载、公开播送或公开传输及利用。