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美國知名連鎖咖啡巨頭星巴克(Starbucks),如今面臨一項最新的集體訴訟,多名消費者向法院遞狀提告,指控星巴克標示旗下8款高蛋白飲品為「無糖」(Sugar-free),可實質上這些飲品成份中,卻含有因添加牛奶而產生的天然乳糖(Lactose),讓這群消費者非常憤怒,認為公司涉嫌誤導大眾。 根據西雅圖聯邦法院收到的訴狀顯示,這些提告的民眾認為,一般消費者絕不會預料到,他們花錢購買、標榜「無糖」的20盎司或24盎司特大杯(Venti)星巴克飲料中,竟然含有高達13至21公克的糖分。 訴狀還特別引用聯邦法律,指出現行法規早已嚴格禁止業者,將每12盎司(約355毫升)含糖量超過0.5公克的飲品標示為「無糖」。
消費者對星巴克非常憤怒 原告消費者在訴狀中痛批,星巴克此舉根本是企圖利用,全美高達75%渴望減少或戒除糖分攝取的消費者心理,藉此謀取龐大商業利益。 此外,訴狀亦指控星巴克,沒有依法提供聯邦強制規定的免責聲明:未明確告知消費者,這些高蛋白飲品「並非低熱量食品,亦非用於體重控制用途」。 2024年11月29日,紐約州水牛城的「黑色星期五」消費人潮與星巴克。
(美聯社) 捲入風暴的8款星巴克飲料,分別為無糖香草蛋白質拿鐵(Sugar-Free Vanilla Protein Latte)、無糖焦糖蛋白質拿鐵(Sugar-Free Caramel Protein Latte)、無糖香草蛋白質抹茶(Sugar-Free Vanilla Protein Matcha)、無糖焦糖蛋白質抹茶(Sugar-Free Caramel Protein Matcha),以及上述 4 款飲品的冰飲版本。 這批高蛋白飲品,是星巴克在2025年9月,作為「重返星巴克」(Back to Starbucks)菜單更新計畫的一環。
星巴克官網宣稱,這些飲料「富含蛋白質」且「無添加糖」(no added sugar),特大杯熱量介於270至340大卡之間。 儘管官網的營養成分表上,有確實列出糖分含量,但菜單名稱上斗大的「無糖」字眼,依然引發法律爭議。 星巴克強硬反擊:指控毫無依據 對此,星巴克發言人透過電子郵件發表強硬聲明,強調原告的指控毫無根據。 「星巴克無論是在產品公告、實體菜單、行銷宣傳物、官方網站(Starbucks.com)還是星巴克 App上,都持續且清晰地提供,有關高蛋白飲品、無糖選項、客製化選擇及營養成分的完整資訊,我們未來將全力為自己進行抗辯。
」 近年來,美國食品與餐飲製造商,頻繁因標籤爭議面臨法律挑戰,特別是針對標榜「無糖」或「零糖」卻含有阿洛酮糖(Allulose)等代糖或天然糖分的產品,相關集體訴訟屢見不鮮。 本次訴訟要求星巴克針對虛偽廣告及違反多州消費者保護法,給予未指明金額的損害賠償,案件後續發展備受餐飲業矚目。