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特力屋(7867-TW)将于6日举办上市前业绩发表会,预计10月底挂牌,董事长何汤雄今(5)日表示,特力屋要做的不只是把商品卖出去,而是将服务送进每一个家庭,「在台湾高龄化社会下,光是130万名银发族需要服务,电话就接不完」,「不敢做广告,否则电话就打爆」,乐观看待这个商业模式绝对会一直成长。
随着高龄化、少子化和老屋趋势,带动居家修缮需求越来越大,近年特力屋管家服务持续成长中,每年装修案件超过1万件,搭配大小店型陆续改装,何汤雄乐观看,「业绩成长必然」,未来将以每年添加6-8家社区店的速度深入在地,且明年4月前现有店点全面改装完成。
特力屋目前已和7000多个社区有联系,何汤雄指出,「服务真的做不完」,光是台湾市场就很大,作为国内唯一连锁的B2B修缮业者,未来包租代管业者都会是合作对象,并有越来越多的并购案,包括净水类、清洁相关产业都是考虑方向,强调自有品牌一定要越来越多才能分润给更多合作伙伴,达成共赢。
目前特力屋已导入AI Agent加速人员培训与服务调度,同时评估上下游策略合作、异业入股和并购机会,并持续评估海外拓展机会,期同步加速扩大营运规模。
特力屋上半年合并营收45.39亿元、年增3%,营运优势在于将专业咨询、到府丈量、规划、安装和施工纳入服务链,创建起一般零售与纯电商较难拷贝的商业模式。
截至10月底,特力屋全台已有68+1个营运据点,包括大型店29家、社区店39家和1家大型购物商场,会员数突破1000万人,平均每户约有1.07位会员是推动后续装修、安装及到府服务的重要业务来源。