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夏季用电高峰进入尾声,台电上月也寄出了7、8月帐单,却陆续传出不少家用电费暴涨,或者帐单金额与去年同期差很大的情况。 实际询问民众,许多人都坦言,平时很少留意电费与实际用电是否存在落差。 台北市民林小姐表示,「因为是租屋,所以电表的话就是看房东登记多少就多少,比较不会特别去注意,但偶尔还是会去看一下。 」台北市民林小姐则说道,「以前是在自己开店,会比较去多注意。 」近日有民众指出,收到2张台电同期帐单,一张是原帐单,一张是更正帐单,更正后的电费比原先少了2、3000元,连度数也「校正」近400度。 台电经调查后回应,是外包的抄表员抄错数字,内部人员发现不对劲后,修正了度数跟金额。
台电业务处副处长林淑昭回应,「度数是差不多增加了400度,就是不到用户原来度数的1倍,所以在我们的检测机制里面,就没有把异常度数捞出来。 」为确保电费计收正确,请人员「抄电表」时,会先稽核用户的用电度数是否有异常;在实际结算、开帐单前,如果系统侦测到用户用电超出平常2至3倍以上,也会发出异常通知,另外也会有台电人员检核。 台电表示,由于发现异常后,第一时间未能联系上该名用电户,才改以更正帐单的方式通知。 未来会逐步布设智能电表,减少人工抄表的错误风险。 不过由于总表用户超过1500万户,智能电表布设将优先实施在人员较难抵达的山区,或者人口密集区。