蘋果( AAPL-US ) 證實，「少數」使用美國電信商AT&T( T-US ) 網路的iPhone 18 Pro Max出現行動網路連線問題，導致裝置無法使用電信服務，甚至無法撥打電話。

根據《9to5Mac》報導，蘋果已推出軟體更新及電信業者設定更新，以防止問題影響更多用戶。不過，蘋果表示，已經失去行動網路服務的裝置必須更換硬體才能恢復正常使用。

蘋果向科技媒體《9to5Mac》表示，公司已確認少數使用AT&T網路的iPhone 18 Pro Max受到影響，可能出現裝置失去行動網路服務、無法撥打電話等情況。

為防止更多用戶遇到相同問題，蘋果已於本週稍早推出iOS 27.0.1，並呼籲所有iPhone 18 Pro Max用戶立即更新。此外，蘋果也將於當天發布電信業者設定更新，兩項更新將共同降低問題發生的風險。

這項電信業者設定更新將在未來14天內自動下載至iPhone 18 Pro Max。用戶若希望立即安裝，也可以自行前往「設定」，依序點選「一般」及「關於本機」，手動更新。

不過，蘋果強調，這些更新僅能預防問題再次發生，無法修復已經失去行動網路服務的裝置。

蘋果表示，已經發生斷訊的iPhone 18 Pro Max用戶需要更換新手機。這些用戶應聯繫蘋果支援或AT&T，或前往Apple Store及AT&T門市尋求協助。

根據《9to5Mac》稍早報導，受影響的iPhone 18 Pro Max無法連接AT&T網路，因此無法使用通話、簡訊及行動數據服務，手機狀態列則會顯示「SOS」，代表裝置無法正常連接電信網路。

不過，這項問題並未影響所有使用AT&T網路的iPhone 18 Pro Max用戶。

值得注意的是，美國市場販售的iPhone 18 Pro Max搭載高通( QCOM-US ) 數據機晶片，而採用蘋果自研C2數據機晶片的iPhone 18 Pro則未受到這次AT&T連線問題影響。