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提到好市多(Costco),不少人第一时间想到大包装商品、食品杂货及自有品牌,但会员制度带来的权益并不只有购物。 除了免费家庭卡、卖场试吃外,部分门市还提供听力测试、轮胎保养等服务;在美国市场,Costco更将会员服务延伸至旅游、租车、汽车、票券及电子产品技术支持等领域。 要注意的是,Costco各地区的会员服务并不完全相同,尤其美国提供的部分服务,并不代表台湾会员也能使用。 1、免费家庭卡:主卡可多一张家庭会员卡 台湾好市多目前的会员制度包含免费家庭卡。 符合资格的主卡会员,可为配偶、父母亲(包括配偶的父母)、兄弟姊妹、年满18岁子女,或居住于同地址的符合资格家人申请家庭卡,不需要另外支付一笔完整会员年费。
申请家庭卡时仍须依台湾好市多规定提供身分或亲属、居住地址等相关证明,而且家庭卡有效期限与主卡相同;如果主卡没有续约,家庭卡也会失效。 需要注意的是,「家庭卡」与商业副卡并不是同一种会员权益,目前台湾好市多商业副卡则须另外付费。 2、卖场免费试吃、试饮 Costco卖场不定期会安排食品、饮料及其他商品试吃,会员逛卖场时可以直接体验部分商品,再决定是否购买。 不过,试吃品项、时间及供应状况会依门市安排而有所不同,并非每天、每间店都有完全相同的内容。 台湾好市多也提醒,12岁以下孩童拿取试吃品时须由家长陪同,以降低食品过敏、噎食或烫伤等意外风险。 3、部分门市提供免费听力测试 Costco的听力中心也是会员较容易忽略的服务之一。
台湾好市多目前设有听力中心及相关服务,民众可依官方规定预约听力测试。 实际服务内容及预约方式仍应以台湾好市多听力中心公告为准。 在线预约好市多听力测试 4、购买助听器后可使用相关售后服务 除了听力检查外,Costco在部分市场也提供助听器相关服务。 如果在Costco购买助听器,后续通常还会有调整、维护等服务。 由于助听器服务会受到所在地市场制度及商品条件影响,台湾消费者应直接依台湾好市多听力中心公布的服务内容确认。
5、电子产品可使用技术支持 在美国Costco,部分符合资格的电视、投影机、台式机、笔记型电脑、大型家电、平板、相机、家庭剧院及打印机等产品,可使用Costco Technical & Warranty Services提供的技术支持。 官方数据显示,这项服务可协助会员处理部分产品设置、故障排除及技术问题。 6、部分3C及家电享有最长2年保固 美国Costco目前针对符合资格的电视、投影机、电脑及部分大型家电,提供制造商保固延长至最长2年的制度。 官方也明确指出,这项Costco Technical & Warranty Services服务仅适用于美国Costco会员,且不同商品有不同限制。
台湾好市多的商品则主要依原厂保固及台湾好市多相关规范办理,消费者购买前应确认商品页面及保固条款。 7、买Costco轮胎可享安装等服务 轮胎也是Costco会员权益中较实用的一环。 台湾好市多目前提供轮胎相关服务,会员购买符合条件的轮胎后,可依规定使用安装及后续保养服务。 台湾好市多官方数据也列出轮胎的道路危险保障,实际保障期限及适用条件则应依轮胎中心规定确认。 至于氮气充填等服务,则应依台湾各轮胎中心当期提供的服务内容为准。 8、轮胎换位、动平衡、胎压检查及补胎 Costco轮胎服务不只包含安装,符合条件的轮胎在后续使用期间,也可能提供轮胎换位、动平衡、胎压检查及补胎等服务。
不过,实际适用范围、轮胎品牌及补胎条件仍有相关规定,因此车主如果要使用服务,建议直接向购买或安装轮胎的Costco轮胎中心确认。 9、大型家电可能包含配送、安装及旧机搬运 购买冰箱、洗碗机等大型家电时,除了商品价格之外,配送、安装及旧机搬运也是消费者需要考量的成本。 美国Costco目前针对部分符合资格的家电,将配送、安装及旧机搬运纳入相关购买方案。 官方会员福利页面也提醒,这些服务只适用于特定商品及地区。 台湾好市多也提供部分大型家电配送、安装及相关服务,但实际内容会依商品、地区及订单条件而异,结帐前应确认商品页面的服务范围。
10、Costco Travel:旅游、邮轮、租车都能订 Costco不只经营仓储式卖场,在美国市场还有Costco Travel旅游服务,提供度假套装、邮轮、饭店、租车等旅游产品。 Costco官方也将Costco Travel列为会员服务的一环。 部分旅游方案是通过大量采购或套装方式提供会员价格,但实际价格仍会受到日期、地点、房型及合作业者等因素影响,因此不代表每一项产品都一定是市场最低价。 11、部分租车地点可免费增加一名驾驶人 Costco Travel在美国部分合作租车业者及地点,会提供一名额外驾驶人免费的优惠,让多人共同开车时可以少一笔额外费用。
但这项优惠会受到租车公司、地点、车种、驾驶人年龄及其他条件限制,因此必须以预订时的实际方案为准。 12、Costco会员可购买部分活动优惠票券 在美国市场,Costco也曾通过合作票务平台提供部分体育赛事、演唱会及家庭娱乐活动票券。 过去可见的活动类型包括职业棒球、足球及家庭娱乐表演等,但并不是所有赛事或演出都有Costco优惠,实际内容取决于当期合作及上架活动。 因此,如果人在美国且本身就是Costco会员,有看球赛、演唱会或家庭活动的需求,可以把Costco当成其中一个票价比较管道。
13、美国会员可享部分客制化商品优惠 Costco过去也与Shutterfly等业者合作,让会员制作图库、贺卡、马克杯、名片及其他客制化商品时享有会员优惠。 这类服务可以延伸到家庭照片、节日送礼及居家装饰等用途,不过合作内容与折扣并非固定不变,而且目前并非台湾好市多的常态会员服务。 14、Costco Auto Program延伸至汽车购买与维修 在美国市场,Costco也有Costco Auto Program,会员可以通过合作经销商寻找新车、二手车等汽车产品,部分合作服务也涵盖维修及汽车用品。
Costco的角色主要是通过合作经销商及相关服务提供会员方案,而不是直接成为汽车经销商,因此实际价格、车款、优惠内容仍会依经销商及当期方案而有所不同。 Costco好市多会员福利QA Q1:Costco会员有免费家庭卡吗? 有。 台湾好市多目前提供一张免费家庭卡,但申请人必须符合官方规定,例如配偶、父母、兄弟姊妹、年满18岁子女或居住于同地址的符合资格家人。 Q2:Costco轮胎有哪些免费服务? 台湾好市多提供轮胎相关服务,但实际内容及适用条件要依轮胎中心规定。 常见服务包括安装及部分后续保养项目,部分轮胎另有道路危险保障。 Q3:Costco买电视都有2年保固吗? 不一定。
美国Costco对符合资格的部分电视、投影机、电脑及大型家电提供最长2年保固,但官方明确说明这项Technical & Warranty Services制度是美国会员服务。 台湾商品则应依原厂保固及台湾好市多规定确认。 Q4:Costco Travel台湾会员可以使用吗? Costco Travel是Costco在美国等市场提供的旅游服务,目前不能直接视为台湾好市多的常态会员服务。 台湾会员应以台湾好市多官网公布的服务为准。 Q5:Costco会员可以免费试吃吗? 好市多卖场会不定期提供试吃或试饮活动,但实际品项及供应时间依门市安排而异,并非每次购物都一定有固定试吃。 Q6:Costco会员卡可以在国外使用吗? 可以。
台湾好市多官方目前明确说明会员卡全球通用,但不同国家提供的商品、付款方式及会员服务可能有所差异,因此海外消费前仍应确认当地Costco规定。 数据源:《FOOD&WINE》、《Cheapism》