創投公司Kerpen Ventures執行長Dave Kerpen在《Inc.》發表評論文章，談到「股神」巴菲特(Warren Buffett)曾說過許多關於金錢、投資的經典話語，但最常讓他想起的，談的其實是一項與投資毫無關係的技能。

巴菲特在2018年與企業家Michael Hood的一段影片中表示，「至少有一個簡單的方法，可以讓你的身價比現在高出50%，那就是磨練你的溝通能力，包括書面與口語溝通。」

巴菲特大約20歲時，因為非常害怕在人群面前說話，因此去上了卡內基(Dale Carnegie)的公開演講課程。那也是他唯一掛在辦公室裡展示的文憑。

Kerpen回憶，他在1996年時，曾在Fenway Park和Garden球場的走道間穿梭叫賣，脖子上掛著一盤Crunch ’n Munch。第一晚當小販時，他只賣出8盒，賺了20美元。那時他19歲，而且拿到的是球場裡最難賣的產品。

到了那個球季結束時，他在生意好的晚上已經能賣出將近1,000美元的Crunch ’n Munch。《波士頓先驅報》當時還報導了他的故事，成了大家口中的「Crunch ’n Munch Guy」。

到了下一季，Kerpen登上ESPN的「SportsCenter」，還因「Crunch ’n Munch Guy」名號受邀參加私人活動。產品本身什麼都沒變，改變的是溝通方式。他認為這與巴菲特所說的「高出50%」有關。

Kerpen表示，那些資深小販的嗓門都比他大。他無法靠吼叫贏過他們，所以不再嘗試如此。他開始唱歌、跳舞，還表演一些小橋段。他和第14區的一個孩子眼神交會，然後把他整排座位的人都賣一遍。

溝通並不是要成為市場上聲音最大的人，而是要成為那個讓某個特定的人覺得「你就是在跟我說話」的人。這不管是在大型演講、銷售電話，還是在LinkedIn貼文裡，都一樣成立。

巴菲特特別說的是「書面與口語」溝通，這不是沒有原因。Kerpen透露，他遇到的大多數創辦人，在面對面場合的表現都還不錯，但一到了文字表達就很糟。他們的電子郵件太長、簡報內容過於密集、提案更是把重點埋得很深。

Fenway的經驗可以直接套用在這裡：你大概只有3秒鐘能抓住陌生人的注意力。

先把盒子拿出來，而不是先介紹裡面的成分。

巴菲特不是靠閱讀公開演講的書籍克服恐懼。他是透過每周實際上台，在課程中不斷練習而克服的。而Kerpen是靠完整經歷一個主場球季克服自己的恐懼。

Kerpen認為，如果想成為更好的溝通者，就找到屬於自己的「球場走道」：每周發一篇文章、每月做一次演講，或固定每周向團隊進行5分鐘的進度更新。就算做得很糟，也持續做一整季。

他回顧職涯中一些最有價值的成果——演講、書籍、合作關係——最初都只是一次對話，而他有能力讓對方持續聽他說下去。一個溝通能力出色、產品普通的人，每次都能勝過一個產品很棒、卻講話含糊不清的人。

這並不公平，但事實就是如此，而巴菲特幾十年來一直在告訴大家這件事。

Kerpen總結，一盒Crunch ’n Munch售價4美元，而且球場到處都能買到。但他真正賣的，其實是讓一個陌生人產生想和他說話的意願。如今30年過去，這依然是他唯一擁有的產品。