科技消费品双11销售力道趋缓，三星则以电商结构与商品差异化寻找成长。 台湾三星电子移动通信事业部总经理陈启蒙今（1）日表示，过去两年三星行动设备品类在双11的销售额仍约成长5%至8%；三星商城占整体营业额的比重，也已从3%提高至约7%。 今年双11布局将结合限定商品、直播投入与N-1方案，部分内容仍在与合作伙伴讨论。 品牌旗舰馆提高比重，提前安排活动资源 陈启蒙指出，过去两年科技消费品市场的双11销售力道相对趋缓，三星行动设备仍维持成长，与其电商经营调整有关。 台湾三星提供的数据显示，在其电商通路布局中，品牌旗舰馆比例已提高至65%。

陈启蒙说明，三星与合作伙伴提前讨论双11活动，安排商品与资源，并增加直播投入，希望提高活动运行的成效。 品牌旗舰馆与自营商城的角色也有所不同。 前者是在合作电商平台中经营品牌商品与活动，后者则让三星可以运用独家产品及跨品类搭配，创建消费者直接购买的理由。 商城占比由3%升至约7%，反映自营通路在三星所述整体营业额中的比重提高。 限定色与家电搭配，商城寻找差异化 陈启蒙表示，三星商城限定色受到消费者青睐，Z系列与S系列都是其观察的例子。 除了颜色，独家机种与规格也是商城可以运用的商品安排。 这类差异化有助减少与一般通路销售相同商品所产生的重叠。 对三星而言，商城并非只靠价格吸引消费者，也可以通过限定选项，满足不同的购机偏好。

另一方面，三星同时经营行动设备与家电，商城可以规划跨品类组合，运用不同产品客群的需求。 陈启蒙认为，这是三星在电商经营中可以进一步发挥的条件，也与品牌希望深化的设备生态圈有关。 直播与N-1纳入规划，今年双11成效待检验 直播是今年另一项布局。 陈启蒙提及三星投入直播空间与相关资源，也在规划如何运用AI协助直播。 他指出，「因为你不可能24小时都是真人直播」，因此可研究不同时段的内容安排，但此次没有公布全天候AI直播的上线时程。 在商品端，今年N-1策略推行成绩成长，也让前代产品成为双11可以讨论的选项。 陈启蒙表示，三星正与合作伙伴讨论相关方案，希望回应不同预算的消费者需求；具体优惠仍待公布。

过去两年双11销售额成长5%至8%，是三星已有的活动表现。 今年能否延续，则要看限定商品、品牌旗舰馆、直播及N-1方案，能否在价格压力与消费者需求之间找到合适的购机诱因。