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台湾港务股份有限公司推动「智能战情中心跨域集成暨韧性治理创新计划」传出成果,荣获《哈佛商业评论》「2026第六届数字转型鼎革奖」智能管理转型奖大型机构绩优奖,并为本届唯一获奖的国营事业。 奖项于今(1)日公布,港务公司以数字科技集成各港信息、重整事件通报流程,强化港区安全管理与跨港应变能力。 突发事件通报30分钟缩至10分钟内 跨港信息即时集成、应变效率提升近7成 港务公司辖管多个国际及国内商港,各港面临的营运情境与风险不尽相同,过去相关信息分散于不同系统。
为提升整体港区信息掌握与应变效率,港务公司持续集成船舶动态、港区影像、海气象及灾害通报等信息,建置智能战情中心,将各港关键信息汇集至单一平台,并通过地图化、可视化方式呈现,协助第一线人员及管理者即时掌握港区状况与事件周边情势。 港务公司表示,智能战情中心以「信息集成、信息规范、流程再造、智能决策」四大面向推动数字转型,目前已集成21个内外部系统及364项关键数据,让原本分散、需要人工查找的港口信息集中于同一平台,并创建标准化事件通报流程。 其中,突发事件平均通报时间已由过去约30分钟缩短至10分钟内,通报效率提升近7成;面对台风等跨港应变情境,也能即时掌握各港灾情信息更新情形,提升跨单位协调及资源调度效率。
通过信息集成与流程优化,智能战情中心除协助管理者快速掌握港区即时状况,也进一步提供事件研判及决策支持。 港务公司指出,从过去各系统分散查找信息,到如今通过单一平台掌握多港情势,让港口管理逐步从信息汇整走向即时决策,创建更具韧性的营运管理模式。 港务公司表示,智能战情中心的建置也逐步创建跨港口、跨系统及跨单位的协作机制。 未来将持续累积事件通报与应变经验,精进数据分析、风险预警及人工智能(AI)应用,协助管理者更早掌握潜在风险,进一步强化港区安全管理与整体营运韧性。
此次获《哈佛商业评论》数字转型鼎革奖肯定,港务公司表示,将持续以数字科技推动港口治理与营运模式转型,通过信息集成、流程优化及智能应用,提升各港面对突发事件及复合型风险的应变能力,朝向更即时、智能及具韧性的港口管理迈进。