亲师之间如何交互？ 专家建议可采取「三明治」沟通法家长来呛声，老师该如何化解？ 现在连教师研习课程也在教学员，遇到滥诉的求生本领。 通过情境仿真考验学员的临场反应，负责授课的讲师也能适时给予建议。 旭日教育基金会师培中心主任林佳梅认为预防胜于治疗，所以会建议老师，平常就应该多与家长沟通。 使用三明治的说法，先报喜，中间再说明，好像发现学生这个礼拜的状况……最后再跟家长说，老师是愿意跟家长站在同一个阵线的。 有感于校事会议对老师的压力，基金会开设的教师研习课，顺应时事，加强亲师沟通学习。 因为在教育现场，投诉已成了无差别攻击。

曾遭校事会议调查的小元老师坦言，学生偷窃也好，骂脏话也好，或者任何违规行为，其实都是不能处理的，因为在他的脑中已经浮现可能会被投诉。 多做多错，防御式教学成了老师保护自己的方式。 比起正式教师，代理教师都是一年一聘，在校事会议制度中，更是不受保障的一群。 （图／独立特派员）教育现场面临滥诉 公权力该介入吗？ 顾了一个投诉，其他孩子的学权呢？ 为了孩子的学权，家长们决定发起连署，经过四个月努力，成功争取谢思桦回任导师。 行政诉愿胜诉教师谢思桦观察，其实投诉一直都在，但是以前会有人帮你挡。 因为你在学校是一个怎么样的老师，其实行政或是学校的人都知道，他们可以帮你解释，可是因为校事会议之后，没有人敢帮你解释。

台南市教育产业工会常务理事侯俊良表示，这个真的是滥诉，公权力应该要帮忙老师去做反制、去反诉，或者是针对恶意滥诉的人给予一些相当的惩罚。 启动一场校事会议，平均花费两万到三万元，更可能排挤到学校的办学经费。 （图／独立特派员）教团吁针对滥诉需有罚责 家长团体忧心引发寒蝉效应滥诉不该零成本，这是老师们的心声。 全国家长团体联盟荣誉理事长萧东原表示，站在家长立场，怕会有寒蝉效应。 如果用到罚款，搞不好经济弱势的学生碰到这样的问题，他怕被罚款，反而不敢去投诉。 校事会议制度成本多高？ 除了老师们自费打行政救济，以及身心耗损的隐形成本外，调查委员的出席费、调查报告撰写费，教育部近三年，每年都核定超过一千万元的经费。

2024年，教师解聘办法修正后，小案大办的数量变多，当年就核定将近二千万元的费用。 如何让家长在投诉前有机会跟老师好好沟通？ 长安国小老师陈静文指出，对于有这样子倾向的小朋友，导师会根据观察，看看能不能通过管理模式或管理方法引导他们。 长安国小时任校长严淑珠表示，一般家长对导师有意见的话，他会先打电话来跟主任抱怨，主任就会接住这个球。 校方不会单独让老师去面对家长，一定是行政人员陪在他旁边。 校方尽量让老师在处理学生，或是跟家长之间的沟通，达到互相信任，而且互相尊重。 台湾教育产业工会法规与咨询中心副首席执行官林金财认为，行政增能赋权这件事情更重要，当有冲突发生的时候，学校有能力去排解纷争，这个才有办法解决问题。

而不是什么都进入进程，所以管教权这件事情需要支持。 台师大师资培育学院助理教授徐秀媫观察，教权跟学权其实是一体的。 为什么老师需要教权？ 因为老师通过专业判断，不管是知识技能或者是在班级经营上面，他运用专业来帮助学生，来让这些学生长大、来学习。 一个班级里面有25个学生，如果有一两个是极端值的状况，的确会分走很多老师的处理时间、注意力，所以对其他学生来讲，他学习的权利也是需要被保障的。 希望教育现场变成哪种模样？ 教权、学权不该因滥诉顾此失彼。