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中秋连续假期正式展开,大批返乡及出游旅客自昨(24)日下班后便大举涌入各主要交通场站。 高铁北部南港站、台北车站与桃园站月台全被挤得水泄不通,排队抢搭自由座的队伍一路绵延,甚至出现自由座旅客漫溢进入对号座车厢的混乱情形,导致许多持有对号座车票的乘客几乎无法挤上列车,引发对乘车权益受损的抱怨声浪。 月台喊对号座举手? 站务人员神应变获赞 在面临车厢与月台全面塞爆的紧急状态下,现场第一线站务人员的主动控管成为化解混乱的关键。 一名在新竹站搭车的女网友通过社群平台分享,当时月台人潮汹涌,但高铁人员手持大声公逐一在每个车厢前来回宣导,大声指挥「对号座的举手! 来!
自由座的往后排,对号座往前站」,甚至看见有较晚抵达的对号座旅客,立即出面协调暂停自由座旅客登车,确保对号座乘客顺利上车。 该网友惊讶表示这是搭乘高铁多年来首次见到的指挥方式,十分感谢现场工作人员出面维护秩序,贴文曝光后吸引大批乘客共鸣,纷纷表示已主动投递意见信赞扬第一线执勤人员。 末班车感性喊话? 站务员暖举让旅客全点头 除了果断的分流管制,月台上更上演暖心插曲。 有目击旅客指出,昨晚部分车次即将发车前,站务人员眼见车厢已满,便拿起大声公向现场排队群众喊话询问「我们可以让彰化、云林的朋友们先上车好吗? 这是他们今天的末班车,过了他们回不了家」,现场候车民众听闻纷纷点头礼让,让该区间的游子得以顺利搭上末班车返乡。
该画面曝光后引发热烈讨论,不少网友盛赞工作人员不仅临场反应灵活,且深具沟通同理心,在繁重高压的疏运现场展现了高度热忱。 疏运创历史新高? 交通部启动跨运具调度 从交通疏运数据观察,昨日各大轨道与公路运输系统载客量皆攀至高峰。 高铁单日旅运人次达到34.8万,超越2023年中秋节33.8万人次的历史纪录;台铁单日旅运也高达84.6万人次,约为平日的1.3倍;国道客运西部路线达15.1万人次,北宜线则有3.8万人次,其中市府转运站人流达到平日的1.5倍以上。
针对尖峰时段的爆量人潮,高铁紧急于晚间加开2班南下全车自由座列车因应;台铁同步增开七堵至彰化区间快车并开放自强号站票;国道客运亦全面动员调派车辆扩大疏运,让各场站累积人潮逐步完成疏散。