接近中午时间，想喂饱肚子，不少人会通过外送平台点餐，不过近期有不少民众发现，点开Uber Eats的外送服务，但服务费却传出每单60元以上，对外送平台的服务费收费标准感到不满。 台北市民说：「服务费这样对我们来说消费者，有点不太合理，有点转嫁到我们消费者身上，所以我觉得有点不太公平。 」新北市民说：「开始多出一些我不知道到底在怎么计算的名目的时候，我就会想说，所以我这个钱是丢到水里了吗，还是怎么样。 」据了解，Uber Eats先前因为外送专法，宣布从8月14日起，消费者每单订单的服务费，预计平均增加4到6元；而商家的服务费则从7月21日调升。

就有网友实际测试，在同家餐厅、同个送餐地址，点了同样餐点和数量，但实付金额，光是一个半月就多出59元，不少消费者对于费用的用途和收费标准产生质疑。 Uber Eats回应，消费者在下订单时，结帐页面显示的「费用」，包含服务费和其他折扣，而服务费主要用在，支应和处理订单相关的成本。 行销专家唐源骏指出，「多半在近期我们发现很多退订潮，很多的所谓的会员，以前是会员，现在改订的是所谓的一我有需求再订，但我就不用一个月白花花地把几百块送出去。 」消基会董事长邓惟中建议，「想一个全面性的，能够去包覆到所有可能的名目来约束业者说，你只能在我这个体系下去这样的一个费用，你不能再去增加其他的费用。

」消基会表示，公平会应该针对外送平台采取监督措施，避免在外送专法上路后，出现业者巧立名目调整价钱，确保消费者权益。