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脸书母公司Meta(META-US)本周将再次站上联邦法庭被告席。 明(12日)由加州、科罗拉多州、肯塔基州和新泽西州四州联合提起的诉讼,将在加州奥克兰联邦法院启动陪审团筛选进程。 检方指控Meta旗下社群媒体平台的成瘾性设计对未成年人造成伤害,向其索赔高达1.4兆美元。 这项数字几乎与Meta当前的总市值持平,创下全球消费者保护领域诉讼的最高索赔纪录。 根据四州检方提交的指控文档,本次诉讼的内核事实集中在两大方面。 其一,Meta明知旗下Facebook、Instagram产品的算法设计会对未成年人造成心理伤害,却长期向公众与监管机构隐瞒相关内部研究结论。
检方掌握的内部文档显示,Meta早在2021年就通过内部研究证实,Instagram会加剧约三分之一少女的身材焦虑与忧郁情绪。 无限滚动、自动播放、按赞通知等功能经过心理学设计,具备明确的成瘾性,可显著延长青少年用户的使用时间。 但公司对外始终宣称平台对青少年安全有益,存在明显的误导性陈述。 其二,Meta未有效落实年龄验证机制,明知大量13岁以下儿童注册使用平台,却未按《儿童在线隐私保护法》(COPPA)要求取得家长同意,违规收集未成年人个人数据,构成不公平商业行为。 而1.4兆美元的天价索赔金额,是按照各州消费者保护法规定的「单次违规对应单笔罚金」累加计算得出的理论上限。
按照四州的法律,每项违规的罚款从2000美元到20000美元不等,乘以数百万年轻用户,再乘以若干年的违规天数,总金额迅速攀升至1.4兆美元的天文数字。 Meta首席执行官祖克柏被检方列为计划传唤的内核证人之一。 六个月前,祖克柏曾在洛杉矶法院审理的另一起未成年人相关案件中出庭作证,此次再度被要求出庭。 Meta在向联邦地区法院提交的文档中表示,各州提出的索赔金额没有证据支持,并称「如此规模的制裁,在消费者保护执法史上尚无先例」;Meta发言人表示:「原告方荒谬的计算毫无事实或法律依据,Meta也将继续为自身辩护,以应对各州的诉求。 」值得一提的是,Meta此前已有两次被定罪记录,累计被判赔偿近10亿美元。
就在上周四,美国新墨西哥州圣菲地区法院判定,Meta需要额外支付5.67亿美元罚款,并改变旗下社群平台在该州面向青少年用户的功能机制,以解决其平台对儿童构成的危险问题。 此前,该案已判定Meta需要支付3.75亿美元的民事罚款,意味着总罚款额将超过9亿美元。 这也是针对Meta所作出的金额最大的一笔儿童安全裁决。 Meta的商业模式是以用户数据驱动广告变现、以成瘾性算法延长用户使用时间。 如今,这种模式正在全球遭遇挑战。 2023年,Meta就英国用户数据集体诉讼达成7.25亿美元和解;2025年,Meta就投资者因剑桥分析事件索赔80亿美元的特拉华州衡平法院派生诉讼达成和解。
今年2月,Meta还在英国暂时打赢了一场价值30亿英镑(约37亿美元)的集体诉讼,该诉讼指控Meta滥用市场支配地位,将用户个人数据变现。 法律界人士认为,法院最终全额支持1.4兆美元索赔的几率极低,该数字更多是检方提出的理论上限,Meta几乎不可能真的被迫支付接近这个数额的赔偿。 即便Meta败诉,实际判决金额大几率会大幅缩减,但即便仅支持十分之一,也将达到千亿级别,远超科技业过往的同类处罚。