跨境网购实名认证App「EZ WAY易利委」，近期引发个资搜集、使用方式及收费等争议。 财政部关务署今日召开记者会澄清，并没有强制民众使用EZ WAY，且EZ WAY已通过国际资安管理认证，相关服务费是由报关业者负担，不会向一般民众收费。 什么时候会使用EZ WAY？ 一般国际寄送及跨境网购等进口台湾的货物，均须向海关申报。 当进口人委由报关业者向海关申报进口货物时，应提供报关业者相关委任文档。 关务署于2018年起松绑法规，放宽进口快递简易申报的纸本报关委任，得改以EZ WAY等实名认证App方式在线办理，不需再提供身分证号码给物流业者，以保障民众个资安全，同时简化通关流程。

关务署长彭英伟表示，EZ WAY的App并非海关委托关贸网络公司开发的政府系统，而是关贸公司基于其通关网络经营业者身分，自行建置的加值服务工具。 彭英伟进一步说明，民众目前除可使用EZ WAY进行在线报关委任外，也可通过海关官网以自然人凭证、或采纸本方式办理委任。 不过彭英伟也提醒，过去使用纸本委任状时，容易产生遭盗印或重复使用风险，导致民众个资外泄及遭冒名可能。

针对EZ WAY引发外界资安疑虑，彭英伟回应，关贸网络公司办理EZ WAY业务时，为协助报关业者与进口人确认彼此的报关委任关系，以供海关查核使用，虽然因此需搜集民众个资，但该公司已通过ISO 27001信息安全管理系统国际认证，并纳入国家资安联防机制、与国家资安联防监控中心（N-SOC）监控连通测试，并依《个资法》及相关资安规范建置营运App。 至于EZ WAY收费争议，关务署则表示，相关服务费并非直接向民众收取，而是由报关业者支付，属于报关业者与关贸公司之间的服务契约费用，每笔费用约0.8元至3.5元。

彭英伟指出，EZ WAY App已有约759万人完成注册，目前每月约有400多万份进口快递简易申报单通过EZ WAY办理，约占整体报关案件7成，其余3成则仍采纸本委任、长期委任等方式。 关务署表示，未来凡具通关网络经营资格的业者，均可自行建置在线委任App。