跨境網購實名認證App「EZ WAY易利委」，近期引發個資蒐集、使用方式及收費等爭議。 財政部關務署今日召開記者會澄清，並沒有強制民眾使用EZ WAY，且EZ WAY已通過國際資安管理認證，相關服務費是由報關業者負擔，不會向一般民眾收費。 什麼時候會使用EZ WAY？ 一般國際寄送及跨境網購等進口台灣的貨物，均須向海關申報。 當進口人委由報關業者向海關申報進口貨物時，應提供報關業者相關委任文件。 關務署於2018年起鬆綁法規，放寬進口快遞簡易申報的紙本報關委任，得改以EZ WAY等實名認證App方式線上辦理，不需再提供身分證號碼給物流業者，以保障民眾個資安全，同時簡化通關流程。

關務署長彭英偉表示，EZ WAY的App並非海關委託關貿網路公司開發的政府系統，而是關貿公司基於其通關網路經營業者身分，自行建置的加值服務工具。 彭英偉進一步說明，民眾目前除可使用EZ WAY進行線上報關委任外，也可透過海關官網以自然人憑證、或採紙本方式辦理委任。 不過彭英偉也提醒，過去使用紙本委任狀時，容易產生遭盜印或重複使用風險，導致民眾個資外洩及遭冒名可能。

針對EZ WAY引發外界資安疑慮，彭英偉回應，關貿網路公司辦理EZ WAY業務時，為協助報關業者與進口人確認彼此的報關委任關係，以供海關查核使用，雖然因此需蒐集民眾個資，但該公司已通過ISO 27001資訊安全管理系統國際認證，並納入國家資安聯防機制、與國家資安聯防監控中心（N-SOC）監控連通測試，並依《個資法》及相關資安規範建置營運App。 至於EZ WAY收費爭議，關務署則表示，相關服務費並非直接向民眾收取，而是由報關業者支付，屬於報關業者與關貿公司之間的服務契約費用，每筆費用約0.8元至3.5元。

彭英偉指出，EZ WAY App已有約759萬人完成註冊，目前每月約有400多萬份進口快遞簡易申報單透過EZ WAY辦理，約占整體報關案件7成，其餘3成則仍採紙本委任、長期委任等方式。 關務署表示，未來凡具通關網路經營資格的業者，均可自行建置線上委任App。