卫生福利部今日（1日）举办「115年强化社会安全网绩优人员及团体表扬典礼」。 来自劳动部劳动力发展署桃竹苗分署竹北就业中心的就业服务员黄秋云，深耕弱势就业服务 17 年，曾陪伴 16 岁遭逢家庭剧变的个案小文（化名）度过危机、稳定就业，成功获选绩优人员。 竹北就业中心今年也再度蝉联团体奖项，展现劳动部在跨网络社会安全网中的关键守护力量。 面对高风险家庭、多重困境个案及突发危机情境，竹北就业中心就业服务员黄秋云始终秉持主动关怀的精神，引导无数弱势者由「长期失业与社会边缘」转向「稳定就业与自立生活」，具体体现「接住人、扶上来」的内核价值。 年仅 16 岁的小文（化名）因家庭债务压力沉重，从小打工分担家计。

通过社会安全网转介至竹北就业中心后，黄秋云进行专业咨询评估，辅导其撰写履历与面试技巧，并运用「职场学习及再适应计划」积极媒合至友善厂商，让小文获得稳定的工作保障。 在小文遭遇父亲自杀的重大家庭变故当下，黄秋云第一时间紧急联系社工人员赶赴现场协助，随后持续媒合心理咨商与社会福利资源、稳定其生活与情绪。 黄秋云谦虚表示，这份荣耀属于整个团队，未来将持续与伙伴携手，以专业与热忱接住每一位需要帮助的人。 完善的社会安全网仰赖第一线专业同仁的坚持与守护，桃竹苗分署竹北就业中心今年再度获奖、蝉联佳绩。

桃竹苗分署分署长赖家仁表示，黄秋云督导员长期深耕高关怀就业辅导领域，展现高度专业与热忱，协助无数弱势个案翻转人生，也彰显劳动部在社会安全网中的关键角色。 桃竹苗分署强调，未来将持续深化跨单位网络合作，建构更完善的支持系统，为弱势求职者提供坚实后盾。 当弱势族群或高风险家庭面临经济与就业双重困境时，劳动部劳动力发展署通过各在地就业中心发挥重要防线功能。 民众或转介单位可善用「职场学习及再适应计划」等政府资源，由专业就服员提供客制化的履历辅导、面试演练与友善职场媒合，协助求职者在获得基本工作保障的前提下重返职场。 除了提供就业对接，就服员更扮演串联心理咨商、社会福利与社工网络的关键枢纽。

凡遭遇突发生活危机或需要跨单位协助的民众，均可至桃竹苗分署辖下各就业中心现场洽询，或登录「台湾就业通」官方网站（www.taiwanjobs.gov.tw）查找各项就业协助措施与即时辅导管道。