电商平台再传倒闭震撼弹！ 台北市法务局今（18）日发布消费警讯，由合宜家居股份有限公司所经营的知名电商平台「HOMEE合宜家居」，近期疑似无预警倒闭。 消保官昨日下午会同台北市商业处派员前往公司登记地址进行联合稽查，惊见办公现场早已大门深锁，大楼管理人员更证实该公司近期已无人进出。 知名家居电商「HOMEE合宜家居」惊传无预警倒闭！ 北市消保官突击大门深锁，2大自保求偿招式曝光。 实际查看，HOMEE合宜家居在Google Maps上已标示为「永久歇业」。

Threads上有员工与消费者发文表示，「在HOMEE AI 办公室搬空，新董事长神隐，既不发薪也不资遣我们，也已经去跟劳动局投诉了，但争议调解还要4-5周…」、「五月底跟合宜家居买了餐桌椅，款项都刷了，预计7月中可以收到货，现在是没有在出货了吗」、「我有买桌子（已经在货运公司），现在可以找谁协助」。 北市法务局表示，接获多起消费争议与反映后，消保官随即采取行动，于昨日下午会同台北市商业处主动出击，前往「HOMEE合宜家居」的登记地址办理联合稽查。 然而，稽查人员抵达现场后发现该公司大门深锁，内部空无一人。 经询问该商办大楼的现场管理人员，管理人员明确表示该公司近期确实已经没有任何人进出，种种迹象显示该电商平台恐已无预警歇业。

消保官坦言，本案涉及的消费争议情节重大，恐已难以通过过往常态的「诉讼外协调机制」来进行行政调解或处理。 为了避免受害民众求偿无门，法务局呼吁所有受害消费者，务必在第一时间完整保留手上的所有相关交易纪录、对话截屏与汇款凭证。 现金、刷卡自保手段不同！ 消保官传授2大关键求偿管道针对业者若持续拒不退费、失联的状况，消保官特别针对「现金汇款」与「信用卡刷卡」两大不同支付方式的消费者，提出具体的法定救济与自保策略：管道一：以现金方式（含临柜、网银汇款）支付者消费者若当初是以现金或汇款方式将款项支付给业者，消保官建议，民众应评估是否向法院声请核发「支付命令」，或是直接起诉求偿，通过司法途径请求业者退还应得的余额与款项。

管道二：以信用卡刷卡方式支付（或储值）者消费者当初若是通过信用卡刷卡购物或储值，消保官提醒，应务必把握黄金时效，尽速洽询各自的发卡银行申请「争议款」。 由银行端启动争议款扣回机制，以最大程度保障自身权益。 台北市法务局最后补充，消费者后续若有任何相关的消费争议，或是不清楚求偿流程，可直接拨打全台消费者服务专线「1950」，或是利用台北市民当家热线「1999」转分机 7812。 市府将持续提供专业的消费咨询服务，全力维护消费者的合法权益。