Sky公司近日于其官方YouTube™频道发布了一部名为「【销售变革】消除『隐形浪费』，通过『组织设计』创造真正的客户价值」的视频。 本视频深入探讨AI时代中销售工作的未来样貌，以及企业如何解决普遍面临的「隐形浪费」问题，从而创建能创造真实客户价值的组织架构。 由Sky公司ICT解决方案事业本部负责产品企划与开发的金井孝三，详细说明在AI技术演进下，销售角色的转变趋势，以及公司产品「SKYSEA Client View」的「AI工作方式分析报告服务」如何协助解决销售人员面临的业务挑战。

■ 视频亮点1. AI时代中销售模式的转型在AI已能代为运行商品比较与信息搜集的当今，销售的角色正从单纯的商品介绍，转变为更深入客户业务、解决本质性问题的「问题解决型」模式。 视频阐述如何运用AI深入理解客户，提出更具价值的解决方案，并强调以数据为基础的对话对于创建客户信任关系的重要性。 2. 「隐形浪费」的本质为何？ 根据国外调查，日本的业务人员与客户接触的时间相对较少。 其主因在于，大量时间被耗费在订单安排、交期确认、内部报告等非内核业务的「隐形浪费」上。 这些问题难以单靠个人努力解决，必须从组织层面重新查看「体制」。

本视频介绍如何运用「SKYSEA Client View」的「AI工作方式分析报告服务」，通过PC使用纪录等客观数据，将工作内容「可视化」，进而识别组织整体的瓶颈，并推动具体改善措施。 3. AI所「创造出的时间」应投资于何处？ 视频探讨在削减无效作业所节省下来的时间，应如何投资于创造客户价值。 视频指出，最佳投资方向是「为解决客户问题而建构假设」。 即使提案未能完全命中，真诚面对问题的态度本身就能赢得客户信任，并为未来商机奠定基础。 视频也强调，AI应成为人类的强力伙伴，使人类得以专注于更具创造性的工作。

■ 客户端管理软件「SKYSEA Client View」概要「SKYSEA Client View」是一款以「易用性」为内核理念的软件，具备日志管理、安全管理、设备管理等功能，支持信息外泄防护与IT营运管理。 软件亦配备因应日益猖獗的网络攻击之端点安全防护，以及支持远距工作等多元工作模式的功能。 同时提供集成解决方案，可与各大厂牌产品串连，进一步强化各项防护措施。 本服务提供本地部署与云端两种模式，可依客户的管理电脑数量、安全政策与工作模式等需求弹性选择。 此外，公司亦积极开发AI应用功能，持续推动产品进化。

SKYSEA Client View 官方网站https://www.skyseaclientview.net/YouTube™：Sky公司官方频道https://www.youtube.com/@Sky_Inc.SKYSEA 与 SKYSEA Client View 为Sky公司的注册商标。 YouTube™ 为Google LLC的注册商标或商标。 文中提及的其他公司名称与产品名称，皆为各公司的注册商标或商标。 严禁以任何理由或形式，修改本文中所包含的文本与图片（照片、插图等）之全部或部分。 刊登信息为发布当日之内容，日后可能未经预告即变更，敬请见谅。