新聞正文
Sooon株式會社提供的MEO・評論對策工具「KuchiColle」,針對展開多家分店的企業,強化了能統一管理透過Google地圖・Google搜尋上的商家檔案(Business Profile)帶來的集客狀況的「多店家管理功能」。 此功能可讓使用者一次性確認多家分店的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率等分析資訊,並能進行店家間的比較,以及確認在KuchiColle上測量的Google地圖關鍵字別顯示排名。 藉此,餐飲店、美容院、診所、整骨院、加盟總部等經營多家分店的企業,能將各分店在Google地圖・Google搜尋上的反應狀況視覺化,從發現店家個別課題到研擬改善對策,都能更順暢地進行。
多家分店MEO營運的課題隨著透過智慧型手機搜尋鄰近店家已成常態,Google地圖與Google搜尋上的商家檔案,已成為顧客來店前的重要接觸點。 在餐飲店、美容院、診所、整骨院等店家型態的商業中,使用者搜尋「地區名+行業別」或「附近的〇〇」等關鍵字,並在確認顯示的店家資訊、評論、評價、照片、路線資訊後,進而洽詢或來店的案例越來越多。 另一方面,經營多家分店的企業,面臨著總部難以準確掌握Google地圖・Google搜尋上營運狀況的課題。
各分店的評論數和評價存在差異評論回覆的處理狀況因店家而異難以一覽比較顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋等反應狀況難以得知哪些店家在哪些關鍵字下顯示難以將指標成長的店家的做法橫向擴展至其他分店如此一來,在多家分店的MEO營運中,容易因店家個別狀況管理分散,導致總部難以掌握整體情況並做出適當的改善判斷。 為了解決這些多店家營運企業的課題,「KuchiColle」強化了能統一確認・比較多家分店透過Google地圖・Google搜尋上的商家檔案所帶來的反應狀況的功能。 新功能概要此次強化的多店家管理功能,可在單一管理畫面中確認多家分店的MEO狀況。
支援全體店家分析資訊確認、店家個別比較、店家個別關鍵字別顯示排名確認等,過去需個別確認的資訊,現在總部可一次性掌握。 全體店家分析資訊確認可一次性確認全體店家的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率等。 此外,因能透過圖表確認各指標的趨勢,更容易掌握整體的變化及措施後的反應。 總部可一目了然地確認「整體透過商家檔案的接觸點是否增加? 」「是否導向電話或網站瀏覽、路線搜尋等行動? 」「評論數和回覆率是否有改善空間? 」等狀況。 店家別比較可一覽比較各店家的顯示次數、電話行動、網站瀏覽、路線搜尋、評論數、平均評價、回覆率。 更容易掌握哪些店家反應成長,哪些店家有改善空間。
例如,可一邊比較顯示次數雖多但未導向電話或網站瀏覽的店家、評論數雖多但回覆率低的店家、路線搜尋數成長的店家等,一邊研擬店家個別的改善對策。 店家別關鍵字排名可確認在KuchiColle上測量的Google地圖關鍵字別顯示排名,並可依店家個別確認。 更容易掌握各店家在哪些地區・哪些關鍵字下顯示。 例如,即使是同一品牌,某店家可能在「地區名+美容室」的搜尋中名列前茅,但另一家店家的排名卻不理想,可確認此類差異。 透過將店家個別的搜尋排名視覺化,可判斷關鍵字別的改善優先順序,並用於MEO對策的檢討。 帳號一覽管理可一覽管理店家個別的評論URL、KuchiColle的問卷數、抽獎數、優惠券數等。
即使是經營多家分店的情況,也能一次性確認各店家的問卷狀況及對策管理狀況,更容易掌握店家個別的營運狀況。 此外,因能順暢地存取店家個別的管理畫面,即使是經營多家分店的企業或加盟總部,也能更有效率地確認各店家狀況及進行營運管理。 多家分店管理儀表板示意圖KuchiColle實現的目標透過此次功能強化,KuchiColle將不僅止於評論對策工具,更能作為管理、比較、改善多家分店在Google地圖・Google搜尋上反應狀況的MEO管理工具。 透過將過去分散在各店家確認的資訊統一化,總部將更容易掌握各店家的狀況。 此外,透過店家別的比較,可將指標成長的店家的做法橫向擴展至其他分店,或及早發現需要改善的店家。
目標是將Google地圖集客從「店家自行管理」轉變為「總部基於數據進行管理並研擬改善對策」的狀態。 預期活用場景經營多家餐飲店的企業,可比較店家個別的評論數、評價、電話行動、路線搜尋數,掌握各店家的反應狀況。 美容院或沙龍,可確認地區別的關鍵字顯示排名,研擬各店家的MEO對策優先順序。 診所或牙醫診所,可在確認評論回覆率及評價的同時,活用於提升信賴度的營運改善。 加盟總部,可掌握加盟店個別在Google地圖・Google搜尋上的反應狀況,找出需要支援的店家,或將指標成長的店家的營運訣竅擴展至其他店家。
未來展望KuchiColle今後將持續強化對店家經營者在Google地圖・Google搜尋上的集客支援,進一步擴充評論對策、MEO對策、分析資訊、關鍵字別顯示排名確認等功能。 特別是對於經營多家分店的企業而言,建立總部基於數據進行管理、改善的體制,而非將Google地圖營運個人化,是相當重要的。 KuchiColle將持續擴充功能,作為支援店家個別評論獲取及MEO對策,以及多店家營運中Google地圖・Google搜尋上反應狀況的視覺化與改善的工具。 關於KuchiColle「KuchiColle」是針對店家經營者提供的MEO・評論對策工具。
透過評論獲取動線設計、問卷管理、評論促進、店家個別分析資訊確認、關鍵字別顯示排名確認等,支援Google地圖・Google搜尋上的商家檔案營運。 也支援餐飲店、美容院、診所、牙醫診所、整骨院、加盟總部等,經營多家分店的企業的MEO營運。 關於Sooon株式會社Sooon株式會社是透過廣告投放、登陸頁面製作、社群媒體營運、LINE建置、MEO支援等,綜合支援企業行銷活動的網路行銷公司。 從網路上的認知度擴大,到洽詢案件獲取、來店促進、顧客獲取,進行跨越各管道的行銷支援。
在針對店家・設施的支援方面,也致力於提升Google地圖上的集客力為目的的MEO・AIO對策及評論活用支援,透過「KuchiColle」,支援評論獲取・Google商家檔案營運・AIO對策。
服務概要服務名稱:KuchiColle提供形式:MEO・AIO對策服務導入件數:累計突破240件(Sooon株式會社累計支援數為1,000件)對象:餐飲店、美容沙龍、牙醫、診所、住宿設施、學校、健身房、律師等,經營店家・設施型商業的企業・事業者(支援加盟店、多家分店)主要功能:・評論獲取動線設計・Google商家檔案資訊整備・評論回覆支援・Google地圖排名測量・競爭者比較・分析・報告製作・AIO對策支援服務網站:https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/公司概要公司名稱:Sooon株式會社代表人:代表取締役 金本相太資本額:10,000,000日圓(截至2025年10月)所在地:大阪府大阪市西區北堀江1丁目1−21 8樓事業內容:MEO・AIO對策服務「KuchiColle」的開發・提供、網路行銷支援、廣告投放、登陸頁面製作、社群媒體營運、LINE建置、AI活用支援網址:https://sooon-web.com/關於本案的諮詢窗口公司名稱:Sooon株式會社公關負責人:河野電話:06-4256-6986電子郵件:kono@sooon-web.com