OpenAI周五(13日)宣布推出ChatGPT Wallet支付功能，讓旗下AI代理「dots」能代替使用者付款購物， 首波僅開放美國境內年滿18歲、持有符合資格美國發行卡片的ChatGPT Pro訂閱用戶使用。 每筆交易仍須由使用者確認，並透過臉部辨識或指紋等安全驗證核准，AI代理不會取得使用者的實際信用卡資料。

這項功能由OpenAI與美國運通(AXP-US)、萬事達卡(MA-US)及Visa(V-US)合作打造，首波開放給美國境內年滿18歲、持有符合資格美國發行卡片的ChatGPT Pro訂閱用戶，既有信用卡回饋與保障也可保留。

每筆交易須本人核准 AI代理透過代碼付款

符合資格的使用者只需輸入一次卡片資料，之後便可要求dots尋找想購買的商品。付款前，使用者能檢視商品、總金額與選用卡片，再透過Face ID或指紋辨識等方式核准交易。

OpenAI表示，支付網路會提供「支付代碼」，內含限於特定交易使用的卡號、安全碼與到期日，取代實際信用卡資訊。因此，商家與AI代理都不會看見使用者的真實卡片資料。

初期仍採逐筆核准，但OpenAI預期，未來使用者可在設定金額上限、商品類別或授權期間等條件後，將購物任務交由代理執行。

OpenAI商業化與支付產品主管Chaya Nayak接受《CNBC》訪問時表示，目前重點是與商家及支付網路夥伴合作，建立安全、容易使用的基礎。她指出，當使用者找到真正想買的商品，OpenAI希望能協助他們完成最後的購買步驟。

初期不抽交易佣金 商家接受度成發展關鍵

ChatGPT Wallet未來可能為OpenAI開闢新收入來源，但公司表示，推出初期不會從交易中抽成，而是先建立商家關係，擴大ChatGPT作為購物平台的角色。

OpenAI過去一年持續投入AI購物服務，但早期嘗試並非都順利。公司去年秋季推出「Instant Checkout」即時結帳功能後，很快調整方向，今年3月再推出改版購物體驗，著重協助使用者搜尋與比較商品。Nayak表示，新錢包功能正是建立在這些商品探索服務之上。

美國運通執行副總裁暨全球創新主管Luke Gebb指出，先在有限範圍推出，是確認功能正常運作的適當方式。據報導，截至第三季底，ChatGPT每周活躍用戶已超過12億，付費用戶接近1億，龐大使用者基礎也讓OpenAI未來具備擴大服務規模的空間。

不過，AI代理代購仍面臨商家端的限制。聯合航空(UAL-US)周三表示，將阻止代理存取其系統訂票；亞馬遜(AMZN-US)也禁止代理在其平台代購商品，意味著錢包上線並不代表能在所有網站使用。

OpenAI坦言，AI代理購物仍處於早期階段，並同步發布工具與指引，協助商家避免網站意外封鎖其代理。Nayak表示，整個產業仍需要時間建立適當基礎設施，才能讓跨網站購物體驗更加流暢。