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瞄準全球20億穆斯林旅遊市場,高雄積極升級國際友善觀光服務,再添22家穆斯林友善認證旅宿,累計取得認證業者達43家,從住宿、餐飲到景點設施全面完善接待環境。 高雄市政府觀光局3日在高雄福華大飯店舉辦「高雄市穆斯林友善旅宿認證計畫成果發表會」,展示推動成果,並於11月3日至6日邀請5位馬來西亞穆斯林網紅來高展開4天3夜踩線行程,透過社群影響力行銷高雄觀光,搶攻東南亞穆斯林旅遊市場。 觀光局長高閔琳表示,高雄近年透過演唱會及大型國際活動吸引全球旅客,其中穆斯林人口約20億,馬來西亞更有近2,000萬人口,具有相當大的觀光發展潛力。 高雄擁有港灣景觀、特色美食、多元文化及便捷交通,具備爭取國際穆斯林旅客的優勢。
為提升接待品質,觀光局透過專業輔導與認證機制,協助旅宿業者了解伊斯蘭宗教文化、飲食需求及服務規範,並提供每家最高新臺幣2萬元補助,降低業者改善設施、導入友善服務的成本,鼓勵更多業者加入。 高閔琳指出,本次計畫再輔導22家旅宿取得穆斯林友善認證,其中11家進一步提供穆斯林友善早餐,目前全市累計已有43家認證旅宿,涵蓋國際酒店、商務旅館、特色民宿及青年旅館,逐步擴大穆斯林旅客在高雄住宿與用餐的選擇。
除了旅宿服務,觀光局也持續完善景點友善設施,目前已在西子灣、愛河、觀音湖、觀音山三角公園、蓮池潭及月世界遊客中心等轄管觀光景點設置穆斯林友善設施;祈禱室及淨下設施(Istinja/Bidet Facilities)也納入旗津與崗山之眼等新建景點或改造工程,讓穆斯林旅客在觀光遊憩時更便利。 觀光局製作「高雄穆斯林友善旅遊」摺頁 觀光局同步強化旅遊資訊服務,製作多國語言版本「高雄穆斯林友善旅遊」摺頁,並持續更新「高雄旅遊網」及官方APP「高雄Go! 」相關資訊,從旅宿、餐飲到景點設施,逐步建構完整的穆斯林友善旅遊服務網絡。
在國際行銷方面,觀光局今年6月由高閔琳率領「高雄國際觀光隊」前往馬來西亞推廣觀光,分別在吉隆坡及檳城舉辦B2B觀光推介與B2C宣傳活動,並拜會當地航空公司及觀光產業單位,深化航線合作與穆斯林友善旅遊交流。 10月21日,台灣清真認證產業有限公司(THCD)也偕同馬來西亞伊斯蘭理科大學(USIM)學者拜會觀光局,就穆斯林友善旅遊、餐飲住宿需求及人才培育等議題交換意見。 此外,觀光局於11月3日至6日邀請5位馬來西亞穆斯林網紅來高雄進行4天3夜踩線體驗,透過實地走訪特色景點、品嚐在地美食及體驗多元文化,將高雄的城市魅力分享至馬來西亞社群平台,藉由網路傳播擴大國際能見度,吸引更多穆斯林旅客來高雄觀光。
本次取得認證的22家旅宿,包括高雄商旅飯店、高雄洲際酒店、捷絲旅(高雄中正館、高雄站前館)、和逸飯店(高雄中山館)、高雄新亮大飯店、雲端精緻旅館、義大天悅飯店、夏優旅居(六合館)、高第商旅、西悠巢旅高雄車站館、旅行家商旅、碧港良居商旅(西子灣、站前館、西子灣二館)、同‧居、溫式旅所、月光寶盒旅店、望峰息心民宿、SOHO工房眷村生活體驗館、哈瑪星濱線民宿及旅悅國際青年旅館,顯示不同類型旅宿業者均積極投入友善服務。 伊斯蘭事務專家馬孝棋教長表示,穆斯林友善旅遊不只是取得認證,更重要的是將尊重多元文化落實在日常服務,改善旅客取得清真餐飲的不便,讓穆斯林旅客能安心住宿、用餐及旅遊。
高雄洲際酒店食安經理黃信淵分享,飯店在客房備妥《古蘭經》、禮拜毯及麥加朝拜方向指示等用品,公共區域男女廁所也設置免治馬桶,便利穆斯林旅客日常潔淨需求;餐飲方面則提供海鮮料理,以及符合清真認證規範的雞肉、牛肉食材,從住宿細節到餐飲服務,營造安心友善的旅遊體驗。 觀光局強調,未來將持續結合在地觀光資源,透過國際行銷、產官學合作及旅宿業者輔導,串聯住宿、餐飲與景點體驗,深化穆斯林友善旅遊環境,提升高雄國際觀光競爭力,朝成為穆斯林旅客來臺旅遊首選城市的目標邁進。 更多旅遊資訊可至「高雄旅遊網」查詢,或追蹤官方Facebook、Instagram及「高雄Go! 」APP。