企業のYouTube運用を支援する株式会社ビーヘルシー（所在地：東京都港区、代表取締役：柴田 章矢）は、2026年8月21日に実施した「企業YouTubeの内製化と運用体制に関する実態調査」の回答を追加分析しました。設定・確認している運用指標について、再生回数・登録者数などの項目を選んだ人は79.7％、資料請求・問い合わせ数、商談数・受注数、採用応募数のいずれかを選んだ人は39.7％でした。今回は、8月26日の発表で扱った運用体制に加え、効果測定の指標に着目した集計結果を公表します。

設定・確認している指標：動画の反応79.7％、問い合わせ・商談・採用応募39.7％

「YouTube運用で設定・確認している指標」を複数回答で尋ねた設問を、回答者単位で再集計しました。再生回数、チャンネル登録者数、視聴維持率・総再生時間、インプレッション・クリック率のいずれかを選んだ人は79.7％。資料請求・問い合わせ数、商談数・受注数、採用応募数のいずれかを選んだ人は39.7％でした。

両方の指標群を選んだ人は36.3％、動画の反応に関する指標群だけを選んだ人は43.3％でした。各指標群は、含まれる項目のどれか一つを選んだ回答者を重複なく数えたものです。全項目を確認しているという意味ではありません。

個別の事業指標では、資料請求・問い合わせ数23.7％、商談数・受注数18.7％

事業に関する指標を個別に見ると、「資料請求・問い合わせ数」は23.7％、「採用応募数」は19.3％、「商談数・受注数」は18.7％でした。動画の反応に関する指標では、「チャンネル登録者数」41.3％、「視聴維持率・総再生時間」36.7％、「再生回数」34.0％、「インプレッション・クリック率」31.7％でした。

成果を実感している人でも、問い合わせ・商談・採用応募の指標選択は46.2％

YouTubeによる事業成果を「明確に」または「ある程度」実感している197人のうち、資料請求・問い合わせ数、商談数・受注数、採用応募数のいずれかを設定・確認する指標として選んだ人は46.2％でした。

本結果は、自己申告による成果実感と指標選択を組み合わせた集計です。指標を確認すれば成果が出るという因果関係を示すものではありません。

ビーヘルシーの見解：動画の反応と、目的に合う行動を分けて確認する

ビーヘルシーは、再生回数やクリック率で動画の反応を確認し、その動画から関心を持った人が関連情報を読み、問い合わせ・商談・応募へ進んだかも、運用の目的に合わせて確認することが大切だと考えています。

例えば、商品・サービスの理解を促す動画では、視聴の反応に加えて、関連するサービスページや資料の閲覧、問い合わせ内容、営業現場での動画活用を確認します。採用目的では、企業理解を深める内容と募集情報への案内を揃え、応募や面談での反応を見ます。数値だけで効果が分からない場合は、問い合わせや面談の際に動画の視聴有無も確認し、企画・見せ方・案内先の改善に活かします。

今回の設問だけでは各社の運用目的は分からないため、特定の指標を選ばなかったことを、そのまま運用上の問題とは判断できません。

今の月次レポートで確認したい3つのこと

以下はビーヘルシーが提案する確認方法です。今使っているレポートを開き、次の3点を見てみます。

1．今月、動画で何を確かめたかったか 問い合わせ、商談前の理解、採用候補者への説明など、運用の目的を確認します。すべての動画に同じ指標を当てはめる必要はありません。

2．その目的に合う確認項目があるか 例えば問い合わせを目的にしているなら、案内先への移動や、問い合わせ時に動画がきっかけになったかを確認できるか見ます。商談前の説明が目的なら、営業担当がどの動画を案内し、どの疑問の説明に使えたかを振り返ります。

3．次に変える企画や案内が決まっているか 再生やクリックの数値に加え、相談や商談で残った疑問を確認し、次の動画で説明する内容や、詳しい情報への案内を一つ決めます。数値と聞き取りは、取得できる範囲で組み合わせます。

調査・追加分析の概要

調査名：企業YouTubeの内製化と運用体制に関する実態調査 対象：全国の23〜65歳の会社員・経営者・役員のうち、勤務先の企業公式YouTubeを現在運用中・休止中、または過去3年以内に運用を終了し、その運用に直接関与している人 有効回答：300人 調査日：2026年8月21日 調査方法・機関：インターネット調査・Freeasy 調査主体：株式会社ビーヘルシー 追加分析：Q11の選択肢を指定した指標群に分け、いずれかを選んだ回答者を重複なく集計。Q12の成果実感とのクロス集計も実施。

本文中の79.7％は239／300人、39.7％は119／300人、46.2％は91／197人。Q11は複数回答。割合は小数点第2位を四捨五入しています。本調査は運用関係者個人の回答で、国内企業全体の割合ではありません。

YouTube運用代行・コンサルティングについて

ビーヘルシーは、企業のYouTube運用代行・コンサルティングを主力とするSNSマーケティング会社です。事業の目的に合わせ、戦略設計から企画、撮影、編集、投稿、分析・改善まで一貫して支援。VSEOやサムネイルのABテスト、制作・運用の品質基準、チームでの知見共有、自社YouTubeでの実践を運用改善に活かしています。

「今のレポートで、動画の事業への貢献をどう説明すればよいか」「何を確認して次の企画へ戻すか」といった段階から相談できます。現在の運用目的と確認している指標を伺いながら、企画や案内先と合わせて見直す項目を整理します。資料作成や事前の現状整理は不要です。

関連情報

元の調査リリース（2026年8月26日） https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000032905.html

公式サイトの元調査 https://behealthy.co.jp/news/youtube-operation-team-survey-202608/

YouTube運用代行・コンサルティング https://behealthy.co.jp/service/youtube/

運用会社の選び方ガイド https://behealthy.co.jp/paper/youtube-sns-agency-selection-checklist/

無料相談 https://behealthy.co.jp/counseling/

会社概要

株式会社ビーヘルシー／代表取締役 柴田 章矢／所在地：東京都港区六本木4-8-5 Kant. co-office 507／公式サイト：https://behealthy.co.jp/

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