株式会社サンソウシステムズ（本社：東京都台東区、代表取締役社長：村上 仁紀、以下「当社」）は、当社が開発・提供するチャットボットサービス『さっとFAQ』において、「ハイブリッド型AIボット無料お試しキャンペーン」を2026年9月30日より開始しました。

本キャンペーンでは『さっとFAQ』の無料トライアルをお申し込みいただいたお客さまに、生成AI（RAG）を活用した「AIトーク」などに使用できる2,000ポイントを無料で付与します。

これにより、ルールベース型と生成AI（RAG）を組み合わせたハイブリッド型AIボットを、トライアル期間中に完全無料でお試しいただけます。

自社の資料等を活用したAIによる回答の精度や使い勝手を確認でき、導入前の検証にお役立ていただけます。

『さっとFAQ』公式サイト https://www.satfaq.jp/

■キャンペーン実施の背景

近年、問い合わせ対応の効率化や社内ナレッジの活用を目的として、生成AIを活用したチャットボットへの関心が高まっています。

一方で、実際の導入にあたっては「自社の資料をもとに適切な回答ができるのか」「従来のチャットボットとどのように使い分けられるのか」「実際の業務に活用できるのか」といった点を事前に確認したいというニーズがあります。

こうしたニーズに応えるため『さっとFAQ』では2026年9月30日より、ルールベース型と生成AI（RAG）を組み合わせたハイブリッド型AIボットを利用できる「AIプラン」の提供を開始しました。

今回、ハイブリッド型AIボットの利便性や活用イメージをより多くのお客さまに実感していただくため、トライアルユーザーを対象とした無料お試しキャンペーンを実施します。

本キャンペーンを通じて、実際の業務を想定した環境で生成AIの回答精度や操作性を確認いただき、導入検討時の不安や疑問の解消を支援します。

ルールベースと生成AI（RAG）、それぞれの良さを活かす「ハイブリッド型AIチャットボット」

■ハイブリッド型AIボット無料お試しキャンペーン概要

『さっとFAQ』の無料トライアルをお申し込みいただいたお客さまを対象に、ハイブリッド型AIボットをお試しいただけるキャンペーンを実施します。

対象のお客様

『さっとFAQ』無料トライアルユーザー

キャンペーン対象期間

2026年9月30日～2027年3月31日

ハイブリッド型AIボット利用可能期間

無料トライアル期間中

キャンペーン特典

2,000ポイント

【キャンペーン特典：2,000ポイントを無料付与】

無料トライアルにお申し込みいただいたお客さまには、ハイブリッド型AIボットの利用時に消費されるポイントを2,000ポイント無料で付与します。

付与されたポイントは、以下の機能・用途でご利用いただけます。

AIトークでの会話（シミュレーターを含む）

AIトーク分析

アップロードした学習データの保管

■無料で体験できるハイブリッド型AIボットの主な特長

本キャンペーンでは、従来のルールベース型と生成AI（RAG）を組み合わせたハイブリッド型AIボットの機能を、実際に操作しながらお試しいただけます。

1．資料をアップロードするだけでAIが回答を生成する「AIトーク」

社内規程や業務マニュアル、製品・サービス資料などのファイルをアップロードすることで、生成AI（RAG）が資料を参照し、質問に対する回答を自動生成します。

あらかじめすべての質問と回答を登録する必要がなく、幅広い問い合わせに柔軟に対応できます。

無料トライアルでは、自社の資料を使用し、想定される質問に対してどのような回答が生成されるのかを確認いただけます。

2．ルールベース型と生成AI（RAG）を組み合わせた柔軟な問い合わせ対応

ハイブリッド型AIボットでは、従来のルールベース型である「QAトーク」「シナリオトーク」「アンケートトーク」と、生成AI（RAG）による「AIトーク」を組み合わせて利用できます。

営業時間や手続きなど、決まった内容を案内したい質問にはルールベース型を活用し、マニュアルや規程などに関する幅広い質問には生成AI（RAG）で対応するといった使い分けが可能です。

双方の特長を活かすことで、回答の正確性と柔軟性を両立しながら、効率的な問い合わせ対応を目指せます。

3．会話履歴を活用して改善につなげる「AIトーク分析」

「AIトーク分析」では、生成AI（RAG）による会話履歴を分析し、頻出する質問をルールベース型の「QAトーク」に追加する候補として提案します。

利用者からの質問傾向を把握し、回答内容の充実やチャットボットの継続的な改善に役立てることができます。

■無料トライアルのお申し込み

『さっとFAQ』の無料トライアルは、以下のページからお申し込みいただけます。

無料トライアルのご利用開始後、管理画面からキャンペーンページにアクセスし、有効化することで、ハイブリッド型AIボットをご利用いただけます。

生成AI（RAG）とルールベース型を組み合わせたチャットボットの使い勝手を、この機会にぜひお試しください。

無料トライアルのお申し込みはこちら https://www.satfaq.jp/contract/trial/step1/

【キャンペーンご利用にあたっての注意事項】

ポイント消費について

生成AIの使用量に応じてポイントを消費します。

消費ポイントは、OpenAI の各モデル単価、為替レート、当社所定の換算方法に基づいて算出しており、お客さまの OpenAI アカウントで API を直接使用した場合の料金と一致しない場合があります。

また、OpenAI のモデル単価や為替レートの改定に伴い、同じ使用量でも消費ポイントが変わる場合があります。

生成AIの回答について

「AIトーク」は、アップロードした資料を参照して回答を生成しますが、回答内容がすべての質問に対して正確・完全であることを保証するものではありません。

アップロードしたファイルの取り扱いについて

「AIトーク」にアップロードしたファイルは、回答を生成するための参照情報として利用されます。

OpenAIのデータ利用ポリシーに基づき、OpenAIのモデル学習には使用されません。

ポイントが不足した場合について

ポイントが不足した場合、AIボット関連機能がご利用いただけなくなります。ポイントが不足した際は、さっとFAQセールスチーム（sales@satfaq.jp）までお問い合わせください。

キャンペーン終了後について

利用可能期間終了後もハイブリッド型AIボットを継続してご利用いただく場合は「AIプラン」へのアップグレードをご検討ください。 AIプランをご契約いただかない場合は、利用可能期間終了後にハイブリッド型AIボットおよびキャンペーンで付与したポイントが削除されます。

キャンペーン内容の変更について

本キャンペーンは、予告なく内容の変更または終了となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 キャンペーンに関するご不明点は、さっとFAQセールスチーム（sales@satfaq.jp）までお問い合わせください。

■本当に “かんたんな” チャットボット『さっとFAQ』とは

『さっとFAQ』は、初心者でも ”さっ” とかんたんにチャットボットを作成・運用でき、低コストで「ルールベース型の正確さ」と「生成AIの柔軟さ」を活用できるクラウド型チャットボットサービスです。

かんたん：5分でデータ登録が完了

低コスト：月額1万円から始められる

つかえる：ルールベース × 生成AI（RAG）のハイブリッド

導入実績 570社・提供チャットボット数 1,630体以上

顧客サポート、社内ヘルプデスク、採用・教育の情報案内、営業・販促支援など、社内外のさまざまな問い合わせ対応に利用されています。

『さっとFAQ』公式サイト https://www.satfaq.jp/

■資料請求、デモ実演、無料トライアル、各種お問い合わせ

資料請求・デモ実演：https://www.satfaq.jp/contact/document/

無料トライアル：https://www.satfaq.jp/contract/trial/step1/

お問い合わせ：sales@satfaq.jp

■商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。