リサーチ会社アスマークのHRテック事業Humap（運営：株式会社アスマーク、東京都渋谷区東、代表取締役：町田正一）は、日本ハラスメントリスク管理協会と共同開発した、企業研修の理解度や意識変化、ハラスメント研修の理解度と研修後の行動定着度を測定する「研修効果測定アンケート」の提供を開始いたします。

ハラスメント研修 効果測定サービスを提供開始

企業におけるハラスメント対策では、従業員への研修や啓発活動を通じて、ハラスメントに関する正しい知識を周知することが重要です。一方で、研修を実施しただけでは、受講者が内容を正しく理解できているのか、日々の業務やコミュニケーションにおいて適切な判断・行動ができているのかを把握することは容易ではありません。

本サービスでは、研修直後に実施する理解度テストと、約3か月後の行動定着度調査を組み合わせることで、研修内容の理解状況から実際の職場での実践状況までを可視化します。測定結果をレポートとして提供し、企業が自社のハラスメント対策の課題を把握するとともに、今後の研修内容や啓発施策の改善に活用できるよう支援します。

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■ サービス開発の背景：ハラスメント研修は「研修を実施すること」から「現場の行動を変えること」へ

企業におけるハラスメント対策では、ハラスメントに関する正しい知識を従業員に周知し、一人ひとりが適切な判断や行動を取れるようにすることが重要です。そのため、多くの企業でハラスメント防止研修が実施されています。

しかし、研修を実施したからといって、受講者が内容を正しく理解し、実際の職場で適切な行動を取れるようになったとは限りません。

例えば、パワーハラスメントに該当する言動と適切な指導との違いや、相手との関係性・状況によって受け取られ方が変わる言動など、ハラスメントには知識を学ぶだけでは判断が難しい場面もあります。

また、受講者自身は内容を理解したつもりでも、認識に誤りが残っていたり、日常のコミュニケーションの中で無自覚に不適切な言動を取ってしまったりする可能性もあります。

こうした課題に対し、人事・総務の研修担当者が直面するのが、研修の成果をどのように把握し、次の対策につなげるかという問題です。

【ハラスメント研修によくある課題】

研修を実施すること自体が目的になっている： 毎年実施しているものの、研修によって何を実現したいのかが曖昧で、内容の見直しや改善につながっていない。

受講者が正しく理解できているかわからない： 研修を受講した事実や本人の感想だけでは、ハラスメントに関する知識を正しく理解できているか判断しにくい。

学んだ知識が実際の行動につながっているかわからない： 研修直後に内容を理解していても、時間が経過した後に職場で実践できているかまでは把握しにくい。

自社に必要な対策を判断しにくい： 理解が不十分な項目や、実践するうえでの課題が明確でなければ、研修内容の見直しや追加の啓発施策を検討しにくい。

研修の成果を社内に説明しにくく、必要性を判断しにくい： 研修によって受講者の理解や行動にどのような変化があったのか具体的に示しにくく、経営層に研修継続の必要性や投資対効果を説明することが難しい。

ハラスメント対策を継続的に改善するためには、研修を実施するだけでなく、受講者が内容をどの程度理解できているかを確認し、その後の行動にどう活かされているかを把握することが重要です。また、目指す状態に到達するまで研修を継続するには、その効果を客観的なデータで示し、経営層が継続の必要性や投資対効果を判断できる材料を整えることも求められます。

アスマークはこれまで、マーケティングリサーチで培った調査・分析の知見を活かし、従業員満足度調査やハラスメント実態調査など、企業の組織課題の把握と改善を支援してきました。

こうした知見をハラスメント研修の領域にも活かし、研修直後の理解度と約3か月後の行動定着度を段階的に測定することで、研修の成果や残された課題を可視化し、研修内容の改善や継続の判断につなげる仕組みとして、日本ハラスメントリスク管理協会の監修のもと本サービスを開発しました。

■ サービスの特長

「2段階」の効果測定プロセス

1．研修直後の理解度テストで、知識の習得状況を可視化

研修直後に理解度テストを実施し、受講者がハラスメントに関する知識や考え方をどの程度理解できているかを確認します。

ハラスメントの定義や具体的な言動に関する理解など、研修で学んだ内容の習得状況を把握することで、理解が十分でない項目や、追加の説明・啓発が必要なテーマを見つけるための判断材料を得られます。

受講者の感想や満足度だけでは捉えにくい理解状況を確認することで、研修内容の振り返りや改善に役立てることができます。

2．約3か月後の調査で、研修後の行動定着度を把握

研修直後の理解度に加え、約3か月後にアンケートを実施し、研修で学んだ内容が実際の職場でどのように活かされているかを確認します。

例えば、日々のコミュニケーションや部下への指導、相手の立場を考えた言動など、研修内容に応じて行動の実践状況を振り返ります。

研修直後の理解度だけではわからない、実践するうえでの課題や、行動に移すことが難しい要因を把握することで、研修後のフォローや継続的な啓発活動を検討するための材料を提供します。

3．測定結果をレポート化し、次のハラスメント対策へ

理解度テストと行動定着度調査の結果を集計・分析し、レポートとして提供します。

研修内容の理解状況や、研修後の実践に関する回答を確認することで、自社のハラスメント対策において、どのような点を重点的に改善すべきかを検討できます。

また、自由記述による回答を活用することで、数値だけでは捉えにくい受講者の気づきや、職場で実践する際の課題についても把握を支援します。

測定結果は、次回の研修テーマや内容の見直し、追加の啓発活動などを検討する際の判断材料として活用できます。

さらに、ハラスメントの専門機関である日本ハラスメントリスク管理協会と連携したフィードバックオプションでは、測定結果をもとに専門的な知見を踏まえた所感や施策提言を行い、企業の継続的なハラスメント対策を支援します。

研修直後 全体レポートイメージ研修３カ月後 全体レポートイメージ

■ 研修の実施から効果測定、次の施策へ

本サービスは、ハラスメント研修を実施そのものをゴールとせず、研修で得た知識の理解状況と、その後の行動定着度を確認し、継続的な改善につなげるための仕組みです。

研修直後の理解度テストで知識の習得状況を把握し、約3か月後の調査で職場での実践状況を振り返ることで、研修の成果や残された課題を整理できます。

これにより、人事・総務担当者が自社の状況に応じた研修の改善や追加施策を検討しやすくなり、ハラスメント防止に向けた取り組みを継続的に見直すことができます。

ハラスメント対策で従業員の行動変容など自社が目指す状態を実現するには、研修を一度実施して終わりにするのではなく、効果を確認しながら継続的に取り組むことが重要です。本サービスで研修の理解度や行動定着度を数値データとして可視化することで、取り組みの成果や今後の課題を社内で共有し、改善につなげるとともに、経営層が研修の継続や改善に向けた投資を判断するための材料としても活用できます。

アスマークは今後も、調査・分析の知見を活かし、企業が組織の課題を把握し、より良い職場環境づくりにつなげるための支援を行ってまいります。

■ サービス概要

サービス名： 研修効果測定アンケート

主な提供内容：

研修直後の理解度テスト

研修後約3か月の行動定着度調査

アンケート結果の集計・分析、レポート作成

専門機関と連携したフィードバック・施策提言オプション

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「研修効果測定アンケート」について詳しくは、弊社営業または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■お問い合わせ

お問合せフォーム、または下記からご連絡ください。

・株式会社アスマーク Humap（ヒューマップ）事業部 担当窓口

・E-mail：humap_inquiry@asmarq.co.jp

・Tel：03-5468-5101

お問い合わせフォーム：https://humap.asmarq.co.jp/form/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=launch&utm_id=20261105

株式会社アスマーク Humap（ヒューマップ）

■株式会社アスマークについて 業界最大規模のモニター基盤と多様なリサーチ手法を活かしたマーケティングリサーチ事業を基幹ビジネスとして展開し、 企業のマーケティング活動を支援しています。 株式会社アスマークHP：https://www.asmarq.co.jp/

■リサーチ会社アスマークのHRテック事業 Humapについて Humap（ヒューマップ）は、マーケティングリサーチ事業を基幹ビジネスに持つアスマークならではの「リサーチ技術・分析力」を組織の課題解決に応用した、HRテック事業です。 「あなたの組織の従業員総活躍をサポートしたい」を理念に、組織課題の可視化と解決をサポートする複数のサービスで、企業の働きやすい環境づくりに貢献いたします。 Humap事業HP：https://humap.asmarq.co.jp/

▼Humapの主なHRテックサービス 「従業員満足度調査（ASQ）」「ハラスメント実態調査（CHeckリサーチ）」等の調査サービスに加え、現代の働き方に即した「座席管理ツール（せきなび）」や「オンラインサンクスカード（Smileボーナス）」などのSaaS型サービスを提供し、クライアントのビジネス成功と組織の成長に貢献します。

・座席管理・フリーアドレス管理ツール「せきなび」 せきなび：https://humap.asmarq.co.jp/sekinavi/ ・従業員満足度調査（ES調査）「ASQ」 ASQ：https://humap.asmarq.co.jp/asq/ ・ハラスメント＆コンプラ対策「CHeck」 CHeck：https://humap.asmarq.co.jp/check/ ・オンラインサンクスカード「Smileボーナス」 Smileボーナス：https://humap.asmarq.co.jp/smile/

＜サービスに関するお問い合わせ先＞ 株式会社アスマーク Humap事業部 mail：humap_inquiry@asmarq.co.jp お問い合わせフォーム：https://humap.asmarq.co.jp/contact/

【会社概要】 会社名：株式会社アスマーク（東証スタンダード 証券コード：4197） 代表者：代表取締役 町田 正一 設立：2001年12月 本社：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F 事業内容： （１）マーケティング・リサーチ事業（ネットリサーチ、グループインタビュー等） （２）HR Techサービス（Humap） （３）労働者派遣事業（許可番号：派13-311841） 株式会社アスマークHP：https://www.asmarq.co.jp/ Humap事業HP：https://humap.asmarq.co.jp/ Humapのサービス一覧：https://humap.asmarq.co.jp/#service Humapの人事総務部向けお役立ち資料：https://humap.asmarq.co.jp/whitepaper/