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AIで顧客に選ばれる企業は何が違う?6業界の調査から見えた「整えるべき5つのこと」【2,856問・10,994回答を独自調査】

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TL;DR · What this means

バクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:荒川大史)とDr. AISEO株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:小谷脩造)は、これまで業界別に実施してきたAIO/AISEOドメインリサーチをまとめ、ChatGPTとGeminiが回答の根拠として読むサイトを6業界・2,856問・10,994回答で比較しました。

(Excerpt from the original lead, not a rewrite)

Story Text

Full English translation is in progress; the text below is the original.

バクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:荒川大史)とDr.AISEO株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:小谷脩造)は、これまで業界別に実施してきたAIO/AISEOドメインリサーチをまとめ、ChatGPTとGeminiが回答の根拠として読むサイトを6業界・2,856問・10,994回答で比較しました。AIが最も多く読むのは企業自身の商品・サービスのページでした。そのうえで、ChatGPTは公的機関、Geminiはメディア・比較記事を多く読むという違いが見えました。これらの結果から、企業が整えるべき5つのことを整理しました。

調査ページ:https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-cross-industry-2026-10.html

調査の背景

生成AIに質問して商品やサービスを調べる場面で、企業にとっては、AIがどのサイトを根拠に答えているのかが重要になります。当社はこれまで、業界ごとにその構造を調査してきました。今回は各業界の計測データを同じ分類・同じ式で集計し直し、業界をまたいで共通する傾向と、業界やモデルによる違いを整理しました。

結論

項目

ChatGPT

Gemini

最も読むページ

商品・サービスのページ(6業界すべてで1位)

商品・サービスのページ(4業界で1位)

相手より多く読む情報源

公的機関(6業界すべて)

メディア・比較記事(5業界)

1回答で読むページ数

2.4〜8.0ページ

5.5〜12.3ページ

公式サイトの参照のうちコラム

0〜12%

7〜43%

整えるべき5つのこと

  1. 商品・サービスのページを、質問の条件に答える形に

AIが最も多く読むページです(業界×モデルの12通り中10通りで1位)。

  1. 公的な制度・基準との関係を、自社のページに書く

ChatGPTは6業界すべてで、Geminiより公的機関を多く読みます(最大で参照の38%)。

  1. 業界のメディア・比較記事に、正しい情報で載る

Geminiは5業界で、ChatGPTよりメディア・比較記事を多く読みます(最大で参照の44%)。

  1. 自社サイトに、検討中の疑問に答えるコラムを持つ

Geminiは公式サイトの参照の7〜43%でコラム・解説記事を開きます(ChatGPTは0〜12%)。

  1. 業界の大手ポータルサイトに、充実した情報を載せる

大手ポータルサイトが強い業界では、AIもポータルサイトを読みます(観光・宿泊のGeminiで参照の70%)。

前提:AIが最も多く読むのは、企業自身の商品・サービスのページ

業界×モデルの12通りのうち10通りで、商品・サービスのページ(トップページを含む)が最も読まれました。ChatGPTでは参照の37〜89%を占めます。例外は、ポータルの一覧ページが1位だった観光・宿泊のGeminiと、外部の解説記事が1位だった銀行・法人のGeminiです。

発見1:大手ポータルサイトが強い業界では、AIもポータルサイトを読む

観光・宿泊ではOTA・旅行会社のサイトがGeminiの参照の70%、ChatGPTの41%を占めました。不動産でも、ChatGPTの参照の40%が不動産ポータルでした。一方、銀行の3業界では比較サイト・金融ポータルは0〜10%にとどまります。

発見2:ChatGPTは6業界すべてで、Geminiより公的機関を多く読む

公的機関・業界団体の割合は、ChatGPTがGeminiの1.8〜8.7倍でした。特に高いのは銀行・法人(38%)と美容医療(21%)です。国や自治体が制度や注意喚起を出しているテーマでは、ChatGPTはそれを答えの根拠に組み込みます。

発見3:Geminiはメディア・比較記事を読む

メディア・比較記事の割合は、6業界中5業界でGeminiが上回り、最大で参照の44%でした。銀行の3業界ではGeminiが37〜44%に対し、ChatGPTは1〜9%です。例外の不動産は、両モデルとも10〜11%でほぼ同じでした。

発見4:Geminiは公式サイトでもコラムを開く

公式サイトの参照のうち、コラム・解説記事の割合は、Geminiで7〜43%、ChatGPTで0〜12%でした。6業界すべてでGeminiが上回っています。

発見5:SNS・ブログ・口コミの投稿は、参照の5%未満

6業界・両モデルとも5%未満で、最も高い業界・モデルでも4.7%でした。

発見6:同じ質問でも、開くページは毎回変わる

同じ質問を複数回実行したとき、すべての回で開かれたページは4〜32%でした。一方、読まれるサイトの種類は、すべての回で89〜100%(質問ごとの中央値)が一致しました。

レポートについて

全24ページのレポートを無料で配布しています。観光・宿泊、美容医療、銀行(ローン・口座・預金・法人)の5業界・2,238問の計測データを同じ物差しで集計し直し、業界別の数表や上位サイト、対策の詳しい解説までまとめました。

5業界×2モデルの計測サマリー

情報源の種類と、読まれるページの型の業界×モデル別の構成

6つの発見ごとの業界別データ

AIに選ばれるための条件(詳細版)

業界のタイプ別に見た、対策の優先順位

業界ごとの参照上位20サイト、指標の定義、調査の前提と限界

ダウンロード:https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-cross-industry-2026-10.html

調査概要

項目

内容

調査主体

バクリ株式会社、Dr.AISEO株式会社

対象モデル

ChatGPT、Gemini

計測時期

2026年7月〜10月(業界ごとに実施)

対象業界

観光・宿泊、不動産、美容医療、銀行(ローン・口座・預金・法人)の6業界

質問数

2,856問(各1〜3回実行、計10,994回答)

参照数

のべ86,488件

集計方法

参照先のサイトを種類とページの型に分類し、構成比を業界間で比較

備考

業界ごとに計測時期・質問の設計・実行回数が異なる。不動産は社内調査のためレポートには含まない。特定企業の評価を目的としたものではない

会社概要

社名:バクリ株式会社(BAKURI Inc.) 代表者:代表取締役 荒川大史 所在地:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階 事業内容:インハウス・内製化支援、AIO対策/LLMOコンサルティング、Web担当支援、Webコンサルティング URL:https://www.bakuri.co.jp/

社名:Dr.AISEO株式会社 代表者:代表取締役 小谷脩造 所在地:東京都新宿区新宿1丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3階 事業内容:Webサービス開発・コンサルティング(AI検索最適化プラットフォーム「Dr.AISEO」の提供) URL:https://www.dr-aiseo.co.jp/

本件に関するお問い合わせ

バクリ株式会社 担当:荒川 E-mail:sales2@bakuri.co.jp お問い合わせフォーム:https://www.bakuri.co.jp/contact

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バクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:荒川大史)とDr.

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AISEO株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:小谷脩造)は、これまで業界別に実施してきたAIO/AISEOドメインリサーチをまとめ、ChatGPTとGeminiが回答の根拠として読むサイトを6業界・2,856問・10,994回答で比較しました。

F2 Original sentence as captured by this site (only formatting marks and extra spaces removed), paragraph 1 · PR TIMES Source type: unclassified (not verified)

これらの結果から、企業が整えるべき5つのことを整理しました。

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商品・サービスのページ(6業界すべてで1位)

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商品・サービスのページ(4業界で1位)

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Frequently Asked Questions (FAQ)

このニュースの要点は?

バクリ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:荒川大史)とDr. AISEO株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:小谷脩造)は、これまで業界別に実施してきたAIO/AISEOドメインリサーチをまとめ、ChatGPTとGeminiが回答の根拠として読むサイトを6業界・2,856問・10,994回答で比較しました。AIが最も多く読むのは企業自身の商品・サービスのページでした。

原文に出てくる主な数字は?

AISEO株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:小谷脩造)は、これまで業界別に実施してきたAIO/AISEOドメインリサーチをまとめ、ChatGPTとGeminiが回答の根拠として読むサイトを6業界・2,856問・10,994回答で比較しました。 これらの結果から、企業が整えるべき5つのことを整理しました。

このニュースの出典と公開日時は?

出典:PR TIMES(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000155164.html)。原文の公開日時:2026-11-05。