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走進百貨公司中高樓層,經常可以看到販售瓷器、琉璃工藝品、高級寢具及藝術品的專櫃。 相較於低樓層精品與化妝品專櫃的人潮,這些高價專櫃平日顧客稀少,櫃姐卻能長年駐守,讓不少民眾好奇究竟靠什麼維持營運。 近日有網友在社群平台「Threads」發文表示,部分老牌百貨的高樓層專櫃客流極低,甚至從小逛到出社會店員都是同一批人,難道只靠週年慶的大戶消費就能撐起整年業績? 貼文曝光後引發熱烈討論,熟悉百貨生態的內行人也揭露背後運作模式,透露資深銷售人員月收入甚至可達 15 萬元。 月薪達18萬!
台灣1冷門高薪職業「收入完勝上班族」 一名網友在「Threads」發文提出疑惑,低樓層賣名牌包、鐘錶的專櫃至少還有些許固定常客,開業已久百貨公司的中高樓層,都有賣瓷器、琉璃工藝品、高級寢具、藝術品、高級餐具櫃位,從小到出社會店員甚至是同一位,好奇發問「不解百貨公司客流量較低的專櫃的人員靠什麼賺錢? 有時候經過甚至不知道人是去洗手間還是跑去哪串門子了,平常上班日白天就是一路漂到下班,然後單靠幾個神秘大戶特別在週年慶幹一票大的這一年就交代得過去了嗎? 」 貼文曝光後,許多網友紛紛留言表示,「千萬不要小看賣鍋子的那些阿姨,在你看不到的時候,她們業績超強的!
之前有做過百貨的臨時櫃位,跟臨櫃的阿姨變成好朋友,也很照顧我們,我賣東西賣到快發瘋了,還去跟阿姨討教有什麼方法,而且不是沒在櫃位上,有時候可能是一個人顧兩個櫃,或是在盤點補貨上洗手間吃飯空班等等,就算看起來很閒,但要上10個小時不能睡著也是很難欸,不是人人都有辦法這樣的!
年輕人去做還不一定賣得比她們好」、「有些事情不是你沒看到就沒有,這些往往是業績主力」、「很多都是平日有大戶默默逛,一人的消費業績就夠撐很多天,至於完全沒業績櫃位還一直存活的,通常是那些公司花錢當實體廣告的,但還是前者居多」、「阿姨櫃姐的line跟小本本有很多主顧客名單的,當你看她不在櫃上時,她可能是去倉庫備貨或拿貨下去給客人,又或者在後場打電話給主管要折扣贈品給大咖客人」、「說起來百貨公司阿姨級的店員都超厲害,去買一次她就能把你記起來」、「久久不開市,開市吃久久,傻傻的」、「琉璃那櫃的業績可能抵其他櫃一年的業績」、「我反而喜歡這些姐姐們耶!
講話中氣十足也很親切,即使沒有消費,她招呼時有回應她就可以聊個不停」、「上週去sogo,寢具單一位客戶就花了16萬,店員已忙不過來,我只好等下週再去」、「阿姨很厲害的,從新光三越貴賓室A8出來沿路會買很多廚具…阿姨太會介紹,很難忍住不買」、「會買這些的人本來就少,但是他們都會固定不太會亂跑,熟悉的服務人員熟悉客人的習慣,這個反而很重要」。 賣瓷器櫃姐月入15萬! 內行曝百貨高樓層專櫃賺錢秘密 其中,有內行網友指出,琉璃與瓷器工藝品專櫃的定位本就不完全依賴現場散客,而是將百貨專櫃視為實體展示空間,讓有興趣的顧客能親自鑑賞實品。
這類品牌真正的業績來源,大多仰賴品牌長期積累的熟客名單與企業客戶,「琉璃品他們只是把百貨當展示,有些有錢人有緣一眼相中就會帶走,大部分人都是已經有客戶名單,所以不需要每天都有客流量或業績,還有琉璃品的抽成是真的不輸精品櫃,百貨抽15~20%而給門市人員的抽成獎金是階梯式的,如果業績有達標可能給你抽2%超額達標4~6%,平均每個月大概可以穩穩領8~12萬左右,手上客戶名單多的姐姐們比較厲害,月均15萬,我比較弱月均8萬上下」、「曾經當過但其實蠻忙的,要盤點要對單,有時候主管也會打來查東西,而且很多VIP其實很喜歡在可以坐下的櫃跟你聊天,聊上頭會爆買,還會拉其他VIP姐妹一起過來,可以達到很猛的業績量,也有那種從沒買過於是進來炫一下當大爺的,以及定期降臨神秘團購客,真的不是沒人只是業績很飄移,一個月可以只賺一天就好」、「手上有熟客名單的櫃姐,品牌都很捨不得換人,難怪那些阿姨從你國小待到你出社會都還在」。
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