日本最大の美容プラットフォーム「@cosme」が運営するライブショッピング番組にライブコマース「Shoplive」を導入。視聴時間・視聴者数・コメント参加者数が軒並み向上しました。この数字の裏にある、ツール選定の経緯や現場の工夫について、担当者に話を聞きました。

ライブコマースツール「Shoplive（ショップライブ）」を提供する株式会社クローバーテックは、導入企業である株式会社アイスタイル（本社：東京都港区、代表取締役社長：遠藤祥一）が運営する日本最大の美容プラットフォーム「@cosme（アットコスメ）」のライブコマース活用事例を公開しました。

■ 視聴時間2.6倍を記録

@cosmeは、実店舗の美容部員による接客をデジタル上で再現する「教えて！美容部員さんライブショッピング」と、事前に商品を届けて使い方を紹介する「@cosme オンライン体験会」という2つのライブ配信サービスを展開しています。Shoplive導入後、ライブ配信は導入前比で視聴時間2.6倍、視聴者数1.5倍、コメント参加者数1.4倍という成果を記録。あわせて、ライブショッピングの配信基盤をアプリへ組み込む取り組みにも挑戦しました。

■ ツール選定の裏側

@cosmeは、Shoplive導入以前にも2社のライブ配信ツールを利用しており、今回で3社目の移行となります。「ツールありきで検討するのではなく、体験ありきで検討した」という担当者の言葉どおり、選定にあたってはPIP機能やデータ連携、インタラクション機能など5つの要件を重視したといいます。

システム選定後は、約3か月というタイトなスケジュールのなかで、Web LPの刷新とアプリへの組み込み、配信運用の整備を同時並行で進行。日本国内でのアプリネイティブ化は@cosmeにとって初めての挑戦で、前例や知見が十分にないなかでの実装には苦労もあったそうです。それでも今の数字にたどり着けたのは、ツール選定の視点や、配信現場での工夫の積み重ねがあったから——インタビューでは、その裏側を担当者それぞれの言葉で語っていただいています。

■ もっと詳しく知りたい方へ

ツール選定の決め手、アプリ組み込みで見えてきた手応え、そして現場ならではの配信の工夫。3名の担当者が語った内容を、インタビュー記事で公開しています。

■ 公開ページ

@cosme（アイスタイル）× Shoplive 導入インタビュー：https://shoplive.jp/interview/istyle/

■ Shoplive（ショップライブ）について

Shopliveは、シンガポールに本社を置くビデオAIテクノロジー企業です。Shopliveでは、ライブコマース機能とショート動画機能、AI Clip機能の3種類のソリューションを提供しています。

■ 会社概要

株式会社クローバーテック（CloverTech Inc.）

社名： 株式会社クローバーテック（CloverTech Inc.）

代表者： 代表取締役CEO 鳥山紘平

本社所在地： 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷3丁目55−12 ヴィラパルテノン 4C

設立： 2019年

事業内容： 海外の先端ITソリューション（デジタルマーケティングSaaS等）の国内販売・導入支援事業

URL： https://clovertech.jp/

■ 本件に関するお問い合わせ

株式会社クローバーテック（Shoplive 国内総販売代理店）

マーケティング＆PR担当部署 TEL：03-6824-7896 ／ Email：info@clovertech.jp

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