受託開発、AIエージェントの導入支援、生成AIを活用したSaaSサービス提供等を行う株式会社バイタリフィ（東京都渋谷区、代表取締役：水谷靖隆）は、生成AIやAIエージェントを業務に導入した経験のある会社員・経営者273名を対象に実施した「生成AI・AIエージェント導入の成果に関するアンケート」の調査結果をまとめ、お役立ち資料（ホワイトペーパー）として無料公開いたしました。

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生成AIやAIエージェントの企業導入が急速に進む一方で、「導入したが定着しない」「一部の社員しか使っていない」といった声も多く聞かれるようになりました。 各社が成功事例を発信するなか、実際に導入した企業側で何が起きているのか。本資料では、成功の裏側に潜む“隠れ失敗”の実態や、組織に生じたリアルな課題を定量的に可視化しています。

【調査レポートの主なハイライト】

1. 約1割が抱える“隠れ失敗”の実態

社内外には「成果が出ている」と説明しつつも、実際は期待に届いていない“隠れ失敗”層が9.5%存在することが明らかになりました。成果を実感している企業であっても、その過半数は「課題も残る」状態にとどまっています。

1. 9割近くが何らかの不具合・トラブルを経験

導入・活用において「特に不具合・トラブルはなかった」と回答した企業はわずか11.4%にとどまり、約9割の企業が何らかのトラブルに直面しています。

1. 悪い変化のトップは「使える人／使えない人」の分断

業務・組織に生じた悪い変化として、「社内で『使える人／使えない人』の分断が生まれた」（31.9%）が最多となりました。技術面だけでなく、社内リテラシーの格差という組織面の課題が浮き彫りになっています。

1. 最大のつまずきは「導入」ではなく「運用・定着」

導入プロセスの中で最もつまずいた工程は、ツール選定やPoCといった上流工程ではなく、導入後の「運用・定着・改善」（21.2%）に集中していることが分かりました。

【調査レポート（ホワイトペーパー）の無料ダウンロードについて】

本調査の全データ詳細に加え、“定着の壁”を乗り越えるために先行企業が取った解決策などをまとめた資料は、以下のページより無料でダウンロードいただけます。自社のAI活用推進や、今後の導入検討にお役立てください。

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【会社概要】

商号　　：株式会社バイタリフィ（https://vitalify.jp/）

代表者　：代表取締役　水谷靖隆

所在地　：東京都渋谷区恵比寿西1-9-6 アストゥルビル8F

設立年月：2005年9月

事業内容：受託開発、AIエージェントの導入支援、生成AIを活用したSaaSサービス提供等

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社バイタリフィ 担当：島貫 お問い合せ先：03-5428-6346 https://vitalify.jp/contact/