グローバルで200万ブランドが利用するECプラットフォーム「Cafe24（カフェ24）」を運営するCAFE24 JAPAN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：ジン フイツィ）は、ECサイト運用支援サービス「Cafe24 PRO」を通じて、茶の実オイルを活用したスキンケアブランド「LORE（ロア）」の自社ECサイト構築およびD2C展開を支援したことをお知らせいたします。

LORE公式サイト：https://lore-japan.com/

■課題：素晴らしい理念が「システムの壁」で立ち止まってしまう現状

昨今、地方の未利用資源を活用したプロダクトや、サステナブルな理念を持つD2Cブランドが数多く誕生しています。しかし、ブランドの想いを体現する自社ECサイトの構築において、多くの事業者が「システムの壁」に直面しています。

LOREも立ち上げ当初、様々なECシステムを比較検討する中で、機能の実現可否を自力で調べる膨大な時間に悩まされていました。ネット記事を頼りに模索しても解決に至らないケースが多く、基本機能で足りない場合には追加課金や外部エンジニアへの別注コストが発生するという実情がありました。さらに、社内の運営担当者が不在の中で疑問が生じても、相談窓口がチャットボット等に限られるケースもあり、解決に繋がらないという「サポート体制の限界」も大きな障壁となっていました。

Cafe24は、こうした「ITリテラシーの壁」や「孤独なシステム運用」がブランドの成長を阻害していると考え、「Cafe24 PRO」を通じて、ECサイトの構築から運営までを幅広くサポートしています。

■Cafe24 PROの導入メリット：ECサイト構築・運営の負担を軽減し、ブランドづくりに集中

今回、LOREも「Cafe24 PRO」を導入することで、ECサイトの構築・運営にかかる負担を軽減し、以下のようなメリットを実現しました。

サイト構築・運営に関する相談環境

サイト構築を進める中で生じる操作方法や機能に関する疑問について、Cafe24の担当者に相談しながら解決。システムを調べる時間や負担を軽減し、スムーズなサイト構築につなげました。

ブランドの世界観を反映したECサイト構築

ブランドのコンセプトや商品特性を踏まえ、LOREの世界観を表現した自社ECサイトを構築。ブランドの想いや商品の魅力を伝える販売基盤を整えました。

本来のコア業務である「ブランドづくり」へのリソース集中

サイト構築やシステム運用にかかる負担を軽減することで、事業者は「商品の企画」や「生産者との対話」「ファンづくり」といった、ブランドにとって重要なコア業務に集中できる環境が整います。

■「LORE」について

日本各地の植物や生産者の「まだ知られていない物語」を化粧品という形にして届けるスキンケアブランドです。主力成分として、収穫時期が限られ手作業で集められる希少な「茶の実」から抽出したオイルを活用。ただ作って消費される化粧品ではなく、その土地ならではの技術や、生産者が抱く「価値ある物語」を次の人へつないでいくことを目指しています。

公式サイト：https://lore-japan.com/

公式Instagram：https://www.instagram.com/lore_from_japan/

● LORE代表 鮎川 優希氏 コメント

LOREは、日本各地の生産者さんが持つ『知られざる物語』を化粧品を通して伝えていきたいという想いから生まれました。しかし、その想いを形にするための自社ECサイト構築では、機能や操作の壁に直面し、もどかしい思いをしていました。

今回、Cafe24 PROを導入し、サイト構築や操作面での疑問にも丁寧に対応していただいたことで、孤独なシステム管理から解放され、本来の『生産者の想いを伝える』というコアな活動に専念できるようになりました。

今後は、茶の実だけでなく、日本各地の素晴らしい植物や生産者さんと出会いながら、少しずつ商品を増やしていきたいと考えています。単にモノを販売するのではなく、Cafe24 PROの機能も活用しながら、ECサイトを『植物や土地、生産者さんの物語を知ることができる場所』へと育てていきます。商品との出会いをきっかけに、「この植物をもっと知りたい」「この土地に行ってみたい」と、お客様の興味がその先へつながっていくような体験をつくることが、私たちの目標です。

■「Cafe24」について

Cafe24は1999年に韓国で創立されたグローバルECプラットフォームです。グローバルで現在200万以上のブランドがCafe24を利用してネットショップを運営しています。誰でも簡単に世界市場に向けたオンラインビジネスを展開できるよう、ECソリューションや広告・マーケティングなど様々なサービスをワンストップで提供しています。

● Cafe24 PROについて

Cafe24 PROは、ECサイトの構築から日々の運営まで、EC運用に必要なさまざまな業務を幅広くサポートするサービスです。専門的なノウハウを活かしたサポートにより、サイト構築や日々の運営にかかる負担を軽減。事業者様がブランド戦略や商品開発といったコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

Cafe24 PRO 公式サイト：https://global.cafe24.com/jp

【会社概要】

会社名：CAFE24 JAPAN株式会社

所在地：東京都港区虎ノ門1丁目17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15階

代表者：ジン フイツィ