新闻笔记 · IDAEO AI News
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2016年，李柏青赴美参加辉达（NVIDIA，NVDA）GTC大会，带回一个问题：GPU将成为重要资源，价格也不便宜，能不能让不同团队共用？ 这个念头，后来走过研究院内部验证、外部接案与新创育成，成为中华创智的创业起点。 如今，团队面对的课题已从算力管理，延伸到如何让AI接进企业既有系统，真正成为日常工作的一部分。 「那时候我没有买股票，但是我带了一个idea回来。 」中华创智总经理李柏青回忆。 他在2007年加入中华电信（2412）研究院语音团队，当时前辈已将语音辨识、合成用于查号及视障服务。 2016年前后深度学习的发展，让他看见技术突破，也开始思考支撑AI开发的资源如何管理。
从「内服外用」，走到能自行营运 2017年，平台先供公司内部使用，支持内部竞赛与研究单位需求，团队也逐步扩编。 接着，他们尝试外部案子，第一次投标没有成功，之后再切入其他案件。 「内服外用」是当时主管常提的方向：先在内部使用，再让研发成果走向市场。 2021年前后，团队申请进入育成计划，从研发为主的组合，补进业务等不同职能。 技术副总黄文俊较早加入平台团队，业务行销副总粟郁杉则从服务大型企业客户的工作转入，将市场需求带进产品讨论。 中华创智总经理李柏青回忆，「那时候我没有买股票，但是我带了一个idea回来。 」（风传媒摄） 李柏青表示，中华创智是中华电信成立新创育成中心后，第一个完整走完内部创业流程的团队，由员工与公司共同出资。
母公司的资金、品牌、通路，以及财务、法务支持，减少了团队四处募资的时间，但独立营运仍有必须跨过的门槛。 李柏青也提醒同仁，承接中华电信的品牌，就必须做好资安与客户服务，让信任延续。 粟郁杉强调，育成期间就要拿出产品、客户与可支撑营运的商业模式，才能说服母公司让团队独立出去。 「不只是我们自己觉得说我们可以养活自己，我们还可以说服中华电信说我们可以养活自己。 」研发能否变现，必须接受客户是否愿意付费的检验。 让模型、对话与AI代理进入企业流程 中华创智团队的三项主力产品，回应企业不同环节的工作需求。 DeepFlow面对的是数据科学家的日常：开发模型需要数据、工具与算力，还要管理版本、协调跨单位合作。
资源不足时，项目可能卡在GPU排队，数据取得不顺，也会拖慢后续工作。 粟郁杉说明，平台将这些流程集成在工作区，让用户取用被授权的数据、工具与文件，主管也能掌握进度及资源配置。 目的是减少团队反复规划环境、沟通与分配资源的负担，让模型开发有一套可管理的流程。 中华创智业务行销副总粟郁杉说明，平台将这些流程集成在工作区，让用户取用被授权的数据、工具与文件，主管也能掌握进度及资源配置。 （风传媒摄） DeepVoice则切入客服与电销场景。 过去管理者往往抽听录音，或等问题发生才调出通话；产品先将语音转为文本，再依检测规则分析内容，协助找出服务、话术与客户反应中的问题。
黄文俊指出，台语辨识采用研究院语音团队的技术，回应台湾通话常混用国语、台语与英语的情境。 生成式AI兴起后，既有客户开始尝试创建AI代理，也向团队提出新的管理需求，促成AgentHub的规划。 粟郁杉说，企业不只要创建代理，还得管理它如何取得数据、遵守公司规范及控管成本。 当代理逐渐扮演「数字员工」，管理问题也跟着扩大。 中华创智技术副总黄文俊指出，台语辨识采用研究院语音团队的技术，回应台湾通话常混用国语、台语与英语的情境。 （风传媒摄） 在她观察中，小型企业较在意应用能否立即节省时间与成本；大型企业即使有人会用AI，仍需要从组织层级管理使用效益与安全风险。 产品必须回应的，不只是能不能做出功能，还包括功能进入企业后如何运作。
走进案场，也为海外布局作准备 「我们其实最重要的工作，其实不是有多厉害的技术，其实我们就是在打破每个部门中间的壁垒。 」黄文俊指出，数据科学家向其他单位要数据，会遇到申请、审查与数据管理进程；模型训练完成，要接进业务系统，也有另一道关卡。 团队将数据申请等流程纳入平台，并与客户各部门协调介接。 对他而言，机敏数据的地端需求与深入既有流程的经验，是服务政府、金融客户的重要基础。 AI要适应企业已有的系统与限制，才能在现场发挥作用。 这也促使公司设立技术服务处，承接售前、建置及售后工作。 李柏青解释，若导入问题持续回到研发，新产品开发就会受到拉扯；业务也需要即时掌握案场状况，因此要让研发、业务行销与技术服务各司其职、互相协作。
中华创智国际小文件 董事长 苏添财 总经理 李柏青 资本额 1.5亿元 成立时间 2025年10月21日从中华电信内部独立成立 主要产品 DeepFlow：企业一站式AI MLOps/LLMOps管理平台 DeepVoice：客户心声AI分析平台 AgentHub：企业级AI Agent管理平台 竞争优势 降低导入AI痛点，成为企业AI转型最佳合作伙伴 打入政府、金融、交通、医疗等关键产业领域 掌握AI Agent治理趋势 给创业者的一句话 「创业的关键：造局邀伙伴，产品求落地，客户愿买单。 」 数据源：中华创智 目前主要收入来自产品年订阅。
粟郁杉以「产品订阅型的项目导入」形容营运模式：客户仍需导入规划，后续通过订阅持续取得产品更新，新需求则评估纳入开发路线图。 李柏青希望未来三至五年推进海外市场，并准备IPO所需的财务与治理条件。 近期赴新加坡考察后，他也看见海外销售需要调整产品及导入方式，寻找在地合作伙伴。 从共用GPU的想法走到创业，团队下一步仍要证明：AI能持续解决企业的工作问题，让客户愿意留下来。