ナッジの現在地。使いどころと、確かめ方。

980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学®の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、Nudge Product®のWeb解説「ナッジの現在地。使いどころと、確かめ方。」を無料公開しました。仕事の案内やサービスを設計する方が、ナッジの使いどころ、実行を支える条件、使った後の確かめ方を整理できます。

公開解説「ナッジの現在地」を読む

「相談する」の入口から、実際に役立つところまで

仕事で判断に迷ったとき、社内の専門家に相談する場面を考えます。作業画面に相談先と「相談する」の入口を分かりやすく置く。これは、ナッジで考えられる工夫の一つです。

ナッジは、選択肢を残し、金銭的な条件を大きく変えずに、情報の見せ方や配置、初期設定などで行動を後押しする方法です。別の選択も容易にできることを大切にします。

専門家が対応できる時間や、作業を離れて相談できる体制も必要です。どの段階で何を相談するとよいかを、仕事の例から学ぶ方法もあります。

本解説は、この一場面で「選びやすさ」「実行できる条件」「自分で判断する力」を比べます。使う人が困っている理由から、何を整え、どう組み合わせるかを考えられます。

社内の専門家へ相談する場面で、三つの働きかけを比べる。

研究から、自分の場面へつなぐ5つの問い

研究の結果を読むときは、誰を対象に、何と比べ、何を測ったのかが手がかりになります。本解説では、国内外の研究と公的資料を次の問いからたどれます。

1．誰に、どの場面で、どれくらい役立つか。 2025年の研究レビューは、平均効果だけで別の場面の結果を予測する難しさを整理しています。使う人、届くタイミング、手順、測る結果の違いに着目し、成功例を自分の場面へ移すときの確認点を考えます。 出典：Szaszi et al.（2025）選択環境への介入の一般化に関するレビュー 原典を読む

2．行動の結果と、本人の納得は一致するか。 英国のオンライン研究では、ナッジへの同意の回答にかかわらず、全員に寄付額の初期設定を提示しました。同意した群としなかった群の平均寄付額に有意差はない一方、同意しなかった群は反感が強く、幸福感が低いという違いがありました。同意は本人の選択によるため、その因果効果を示す比較ではありません。行動の量と、本人の受け止め方を分けて見る材料です。 出典：Gerver et al.（2024）同意とナッジの研究 原典を読む

3．続いた変化は、人と環境のどこに残ったか。 米国の家庭向け省エネ報告を使った38の実験の分析では、住む人が替わった後も、元の住まいに削減効果の約半分が残りました。設備などに残る変化と整合しますが、設備導入を直接確認した結果ではありません。継続を考えるとき、道具や設備、配置にも目を向けます。 出典：Brandon et al.（2026）Do the Effects of Nudges Persist? Theory and Evidence from 38 Natural Field Experiments. The Review of Economic Studies, rdag012（2026年2月20日オンライン公開）。 本解説は公開受理稿を参照しています。 公開受理稿を読む

正式論文（DOI）

4．選びやすさと、考える機会をどう組み合わせるか。 本人の目標に沿って判断・行動する力を支える「ブースト」の総説を紹介します。行動の結果に加え、知識や技能が身につき、実際に使われたかを見る考え方です。すぐに選べる工夫と、自分で理由を考えられる機会の両方を検討できます。 出典：Herzog & Hertwig（2025）ブーストの総説 原典を読む

5．現場の仕組みに、どう組み込んでいくか。 OECDの実務指針LOGICは、行動科学を日常の政策立案に組み込むための原則を整理しています。企業での活用を考える際も、担当者、使える時間、通常の手順、利用後に振り返る機会を具体化する手がかりになります。 出典：OECD（2024）LOGIC 原典を読む

一つの工夫を試し、使った後まで確かめる

掲載研究を踏まえ、Nudge Product®では、①本人が実現したいことを聞く、②止まっている理由を確かめる、③一つ変え、比較できる形で試す、④使った後まで見る、の4段階で試すことを提案します。

専門家への相談なら、案内を変えた後の相談件数と、助言を得て仕事が進んだか、本人や専門家の負担を分けて確かめます。相談後、同僚に説明する図を描く人がいたら、その目的を聞く。必要に応じて図のひな形を試すなど、使う人の工夫から新しい役立ち方も考えます。

サイトの「設計メモ」では、場面、見直す点、工夫、確かめ方を選び、一枚に整理できます。研究ページには、結果、言える範囲、実践への提案、原典リンクを掲載。今回10件を加えた42件の研究・公的資料を閲覧できます。

解説を読む

設計メモをつくる

リクエスト株式会社の研究・教育開発の基盤

リクエスト株式会社について

知を社会へひらく。仕事を見直す、次の一歩へ。

リクエスト株式会社は、8つの研究機関を通じて組織行動科学®の研究と実践に取り組んでいます。Nudge Product®は、ABA Operations Research®センターを母体に、外部研究を環境・道具・体験の設計と試作・検証へつなぐ取り組みです。 ABA Operations Research®センター

研究と実践を支える、8つの研究機関

会社名：リクエスト株式会社 代表者：代表取締役 甲畑智康（こうばた ともやす） 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F 設立：2020年10月2日 公式サイト：https://requestgroup.jp/

判断が育つ仕事の設計

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事実を確かめ、判断し、結果から見直す

組織行動科学®のプレスリリース一覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/68315