キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：須山寛、以下キヤノンITS）は、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京（第27回）」に出展し、在宅オペレーション時の情報漏えい対策を支援するクラウド型テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」とサプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度（以下SCS評価制度）への対応に向けてセキュリティ対策状況を診断・可視化する「セキュリティ対策診断サービス セキュリティ対策評価制度対応版」を展示します。

コールセンターをはじめとする顧客情報を扱う現場では、日々の業務における情報漏えい対策に加え、セキュリティガバナンスの強化が重要な課題となっています。 このたび、キヤノンITSは「コールセンター／CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展し、コンタクトセンター業務における情報漏えいリスク対策を支援するソリューションを紹介します。「テレワークサポーター」は、スマートフォンやカメラによるPC画面撮影の検知と、顔認証による本人確認を通じて、在宅オペレーション環境における情報漏えいリスクを低減します。また、「セキュリティ対策診断サービス セキュリティ対策評価制度対応版」は、SCS評価制度）の認定基準をもとに、現状の対策状況を診断・可視化し、優先的に取り組むべき課題や改善の方向性を明確化します。 セキュリティ対策の現状把握から改善計画の策定、日々の業務における情報漏えい対策まで、コンタクトセンターのセキュリティ強化をトータルでご提案します。

■展示内容

テレワークサポーター

キヤノンの顔認証技術を用いた常時顔認証とクラウドを用いて、第三者によるのぞき見や、なりすましなどの不正利用から重要な情報を守るセキュリティ対策ソリューションです。企業と勤務者の双方が、安心して利用できるテレワーク環境づくりを支援します。

セキュリティ対策診断サービス セキュリティ対策評価制度対応版

SCS評価制度の要求事項・評価基準に基づき、お客さまのセキュリティ対策状況を評価・可視化し、不足している対策や改善ポイントを明確にするサービスです。診断結果を基に、評価取得に向けた実行計画の策定から対策の実装支援まで、段階的に提供します。

■コールセンター／CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京 開催概要

日 時：2026年11月12日（木）～11月13日（金） 会 場：サンシャインシティ・文化会館ビル（キヤノンITSブース：4E-8） 主 催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 公式サイト：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

■一般の方のお問い合わせ先

キヤノンＩＴソリューションズ株式会社 テレワークサポーター担当

https://form.reg.canon-its.co.jp/itp/telework/inquiry

キヤノンＩＴソリューションズ株式会社 セキュリティ対策診断サービス担当 https://form.reg.canon-its.co.jp/itp/security/inquiry