AIを業務に組み込み、成果につなげる力が企業の競争力に

生成AIの普及により、企業にはAIツールを導入するだけでなく、実際の業務プロセスに組み込み、品質や生産性の向上につなげる力が求められています。

W２では、コマースプラットフォーム「W2 Commerce」の開発において、要件定義から開発・品質保証・運用までの各工程にAIを組み込む「AI駆動開発（AIDD）」を標準としています。開発現場でAIを実務に活用し、業務プロセスそのものを高度化することで、開発の生産性と品質の向上を目指しています。

さらに、AI活用を開発部門だけにとどめず、営業・カスタマーサポート・デザイン制作など、グループ全体の業務へと広げることも重要な取り組みの一つです。

AIを使いこなすための知識や技術を個人の経験だけにとどめず、現場で得られた知見を共有し、組織全体の実践力へとつなげていく。こうした考えのもと、W２は社員一人ひとりのAI活用能力の向上と、AIを前提とした業務プロセスの構築を推進しています。

実装工数95％削減も。5つの業務領域で32件のAI活用事例を共有

こうした取り組みの一環として開催した「W2 Group AI Boost Contests」では、開発・実装支援、テスト・品質、運用・保守・調査、業務基盤・ドキュメント制作、デザイン制作の5領域から、実務で活用しているAI活用事例32件が集まりました。

当日は、審査員8名による審査と参加者投票を実施し、計13の賞を決定。各部門で実践されているAI活用の成果やノウハウを共有する機会となりました。

発表された事例には、実装工数を95％削減した取り組みや、LP制作のコーディング工数を50％以上削減した取り組みなど、具体的な業務改善につながった事例も含まれています。

主な事例は以下のとおりです。

①開発・実装支援：AI活用で実装・レビュー工程を効率化

開発領域では、実装作業やコードレビューにAIを組み込み、開発工程の効率化を図る取り組みが発表されました。

AIの活用により、実装工数を95％削減した事例

既存システムのMVCアーキテクチャへの移行をAIで支援

プルリクエスト送信前のコードレビューをAIで自動化

②テスト・品質：テスト設計やバグ対応を自動化

品質保証の領域では、従来人手に頼っていた作業にAIを活用し、テスト設計やバグ対応の効率化を進める事例が発表されました。

仕様確認テストや組み合わせテストの設計を自動化

バグ報告のチェック、重複検出、精査、見積もりまでを自動化

③運用・保守・調査：調査業務を効率化し、対応力を向上

運用・保守の領域では、AIエージェントやログ検索ツールを活用し、調査業務の効率化を図る取り組みが共有されました。

プロジェクト管理ツールと連携し、調査を自動で進めるAIエージェント

システムログを構造化し、調査を効率化するログ検索ツール

④業務基盤・ドキュメント制作：AIを前提に業務プロセスを再設計

部門をまたいで利用する業務基盤においても、AIを活用した業務効率化が進められています。

AI活用を前提に経営管理業務を再設計した経営管理プラットフォーム

作業時間の計測や工数入力を自動化する仕組み

⑤デザイン・制作：Web制作の工数を削減

デザイン・制作領域では、LPやECサイトの制作工程にAIを組み込み、制作業務の効率化を図る事例が発表されました。

LP制作のコーディングを自動化し、複数の観点からチェックする仕組み

ECサイトやLPのデザイン制作にAIを活用し、人による確認工程と組み合わせた制作プロセス

LP制作のコーディング工数を50％以上削減した事例

これらの事例に共通するのは、AIを単なる補助ツールとして利用するのではなく、実際の業務プロセスに組み込み、具体的な成果につなげている点です。

また、個人で始めた取り組みがチームや本部単位に広がっている事例も見られました。W２は、こうした現場の実践知を共有し、組織全体の業務改善へと発展させることを目指しています。

現場の実践知を全社へ。AI活用を組織の力に変え、顧客への提供価値を向上

W２は、今回のコンテストで集まった32件の取り組みについて、発表資料を事務局で保管し、効果の大きい事例から他部門への展開と全社標準化を進めます。

今後も「AI駆動開発（AIDD）」を軸に、要件定義から開発・品質保証・運用までのAI活用を推進するとともに、営業・カスタマーサポート・デザイン制作を含むグループ全体の業務プロセスの高度化に取り組みます。

AI活用の成果を一部の社員や部門だけのものにせず、組織全体で活用できる知見として蓄積し、横展開していく。こうした取り組みを通じて、社員一人ひとりのAI活用能力と、組織としての技術力・実装力を継続的に高めてまいります。

さらに、社内で蓄積したAI活用の知見を、コマースプラットフォーム「W2 Commerce」の機能開発や、お客様のEC事業を支援するインテグレーションに反映し、お客様への提供価値の向上につなげてまいります。

W２は今後も、AIを活用した業務プロセスの高度化と人材の実践力向上を両輪で進め、変化する事業課題に対応できる組織づくりを推進してまいります。

W２株式会社

当社はお客様のEC事業の「成功」にこだわり、メディアコマースを実現するコマースプラットフォームや、メディア化・AI活用など高度な戦略を実現する多彩なプラグイン、顧客要望に合わせた大規模カスタマイズ開発など、お客様の戦略フェーズに合わせた形でサービスを提供しております。

代表者 代表取締役 山田 大樹 所在地 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階 URL https://www.w2solution.co.jp/ TEL 03-5148-9633

「W2 Commerce」について

W2 Commerceは、BtoC・BtoB・海外ECなど複数の事業形態に対応したコマースプラットフォームです。AIを組み込んだ1,000以上の機能が標準搭載され、さらに、自由に追加できる拡張プラグイン群により、高度なコマース戦略と運用を実現します。

本サービスに関するお問い合わせ先

W２株式会社 広報部

TEL：03-5148-9633

MAIL：mrk.mrk@w2solution.co.jp