株式会社オールトゥデイ（本社所在地：埼玉県さいたま市）は、広告業界に属し、普段から名刺を利用している営業担当者を対象に、「営業活動における名刺交換の課題とデジタル化への意識」に関する調査を実施しましたので、その結果を公表します。

調査概要

調査概要：「営業活動における名刺交換の課題とデジタル化への意識」に関する調査

【調査期間】2026年8月19日（水）～2026年8月24日（月）

【調査方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査

【調査人数】302人

【調査対象】調査回答時に広告業界に属し、普段から名刺を利用している営業担当者と回答したモニター

【調査元】株式会社オールトゥデイ（https://www.alltoday.jp/）

【モニター提供元】サクリサ

※本アンケート結果を引用する場合は「株式会社オールトゥデイ」のURL（https://www.alltoday.jp/）を使用してください。

調査結果サマリー

「現在利用している名刺を渡した際、自社の商品・サービスや自身の魅力が、初対面の相手に十分に伝わっていると思うか」と尋ねたところ、以下のような回答結果になりました。

『十分に伝わっていると思う（23.8％）』

『ある程度伝わっていると思う（58.9％）』

『あまり伝わっていると思わない（14.3％）』

『全く伝わっていると思わない（3.0％）』

『十分に伝わっていると思う』と回答した方は約2割にとどまり、多くの方が「ある程度」という限定的な評価にとどまるか、「伝わっていると思わない」と課題を感じていることがわかります。

この結果から、従来の名刺が持つ「名前や所属を知らせる」という基本機能は果たしているものの、自社の商品・サービスの魅力や個人の強みを相手に印象付けるツールとしては、物足りなさを感じている状況がうかがえます。

では、営業担当者はプラスアルファとしてどのような情報を相手に届けたいのでしょうか。

前の質問で『あまり伝わっていると思わない』『全く伝わっていると思わない』と回答した方に、「初対面の顧客に対して、名刺と一緒に、スムーズに見せたい・渡したい情報」について尋ねたところ、『詳細なサービス紹介資料（40.4％）』と回答した方が最も多く、『自社のコーポレートサイトやLP（38.5％）』『過去の実績や事例、ポートフォリオ（32.7％）』となりました。

上位3項目から、名刺交換という短い時間の中で、口頭だけでは説明しきれない具体的なサービス内容や実績を、視覚的な資料やWebサイトを通じて補完したいという意向がうかがえます。

特に広告業界では、過去の制作物や事例が信頼関係の構築に直結しやすいため、こうした情報をスムーズに提示できる仕組みが求められていると考えられます。

紙の名刺にデジタルコンテンツを連携させるなど、情報伝達の手段を拡張することが、営業活動をより円滑に進めるためのカギとなりそうです。

【まとめ】

今回の調査で、広告業界の営業担当者が抱える名刺交換時の課題や、情報伝達に対する意識が明らかになりました。

現在利用している名刺について、「十分に伝わっている」と思う方は約2割にとどまり、多くの営業担当者が「ある程度伝わっている」や「伝わっていると思わない」と回答しました。

従来の名刺だけでは自社の商品・サービスの魅力や自身の魅力を完全にアピールしきれていない現状がうかがえます。

また、名刺とともに提供したい情報として、「詳細なサービス紹介資料」「自社のコーポレートサイトやLP」「過去の実績や事例、ポートフォリオ」が上位に挙がりました。

この結果は、初対面の相手に対して、口頭での説明を補完し、より具体的で説得力のある情報をスピーディに届けたいという現場のニーズを反映していると考えられます。

今後、対面営業におけるコミュニケーションをより深めるためには、紙の名刺が持つ手軽さに加え、デジタルツールを活用してスムーズに詳細情報へアクセスできる仕組みづくりが求められそうです。

株式会社オールトゥデイ

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