蘋果( AAPL-US ) 首部摺疊機iPhone Duo開售首周，就有果粉反應螢幕故障的問題。

目前傳播較為廣泛的兩個案例，一台來自中國上海陸家嘴國金中心Apple Store零售店，一台由一名澳洲用戶在Reddit平台上發帖。此外，還有少數用戶在社交平台上發帖，引起不小聲量。

消費者之間的使用情況和螢幕損壞程度有細微區別，但相對一致的是，iPhone Duo摺疊次數不多，在幾次到幾十次，在最後一次展開後，摺疊處出現異響，隨即下方出現3至5釐米長裂痕，螢幕右方與該裂痕頂點垂直處也出現裂痕。兩處裂痕呈白色像素帶狀，交點附近有不同大小黑斑。

問題可能出在iPhone Duo鉸鏈上。

iFixit發布的iPhone Duo拆解報告，針對近期消費者出現的螢幕故障問題做推測，原因可能在於手機閉合時中央支撐桿未能正確縮回，從而對螢幕施加過大壓力。

另外，引導鉸鏈運動的弧形導軌，在摺疊過程中會高於周圍組件，如果導軌未能按預期移動，也存在干擾螢幕的可能性。

據《界面新聞》26日（周一）報導，一名鴻海( 2317-TW ) 員工說，此次螢幕障礙原因與上述分析大致相近。

該鴻海員工還表示，在產能吃緊的狀態下，蘋果曾降低過一定良率質檢標準，以保證供應，這必然導致螢幕故障產品流入市場的機率變高。

儘管蘋果採取了小幅放寬標準的舉措，但從實際影響看來，iPhone Duo螢幕故障的機率沒想像中那麼高。經銷商稱，手機出現問題的頻率不高，暫未遇到售後問題。

在最新舉措上，前述鴻海人士表示，針對相關問題，iPhone Duo產線已緊急替換一批物料，目前實際生產未受影響，也暫未改變備貨策略。渠道人士表示，iPhone Duo今年備貨將在750萬台量級。