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防堵民眾遭金融剝削或詐騙,去(2025)年6月金管會推動銀行提供,當客戶解除定存或大量匯款時通知設定指定聯絡人的服務,期盼為民眾財產安全把關,降低詐騙風險。 台北市民認為,「不錯啊多一層保障,因為這樣才不會說一時心急,或是心慌的時候,一下子就趕快去匯錢。 」台北市民表示,「可以聯絡家裡的人看是不是真的。 」金管會表示,通知設定指定聯絡人的服務不收費;至於大筆匯款金額,金管會沒有統一規定金額,由各家銀行和客戶自行約定,如果客戶想更改指定聯絡人都能隨時更換。 截至今(2026)年9月底,國內已有24家銀行開辦通知指定聯絡人服務,目前申辦件數最多的銀行分別是玉山、台北富邦以及聯邦銀行,全體合計有超過1.2萬名客戶申請。
金管會銀行局副局長王允中說明,「這個指定的聯絡人有機會來即時瞭解狀況,並且協助查證,這項服務並非是指定聯絡人直接代本人來決定交易,也不是代表所有的交易均會受到通知或停止。 」金管會表示,國內還有7家銀行和中華郵政公司,規畫在明(2027)年6月底前陸續開辦,同時也鼓勵壽險業建立「保單指定聯絡人機制」。 目前國內申辦保單指定聯絡人,前3大業者包含富邦人壽、南山人壽和國泰人壽,全體合計超過3.8萬人申請。 金管會保險局副局長蔡火炎回應,「是用鼓勵的方式,如果有辦理然後有一定成效的,我們會在公平待客的部分給予加分。
」保險經紀人商業同業公會副理事長王信力指出,「這我在解這張保單的時候,可能我的指定聯絡人就開始會對我舉措有一些了解,甚至有一些意見了,因為這個權益在改變嘛」金管會則期望藉由親友及時關懷,為民眾財產安全增加一道防線。