独立行政法人情報処理推進機構（IPA、理事長: 齊藤裕）は、相次ぐ不正アクセスによる個人情報漏えいの発生に際し、企業や組織からの支援依頼に対応するため、2026年10月16日（金曜日）から「不正アクセス特別相談窓口」を開設します。特別相談窓口では、実際に被害を受けているまたはその可能性がある事象が発生している企業や組織を対象に、不正アクセスによる情報漏えいインシデント発生における初動対応支援を行います。

不正アクセス特別相談窓口の詳細は以下をご覧ください。

不正アクセス対策特設サイト

■背景

直近において、国内の金融機関や通信事業者等の幅広い事業者から、不正アクセスの被害による情報漏えい事案の公表が相次いで行われています。特に、大量の個人情報を取り扱うオンラインサービスやアカウントサービス等に関するシステムが不正侵入され、個人情報を含むデータが窃取される事案が複数判明しています。そのような状況の中、中小企業を含む全国の企業や組織においては、現在起きている事象から不正アクセスおよび情報漏えい発生の可能性を確認し、応急処置などの初動対応を行うことが重要です。対象の企業や組織は、メールの他に電話でも窓口に問い合わせが可能になり、不正アクセスによる情報漏えいインシデント発生における初動対応の支援を受けることができます。

■窓口概要

窓口名称

「不正アクセス特別相談窓口」

開設日

2026年10月16日（金曜日）13時00分

対象

全国の企業・組織

相談方法

電話 <03-6759-5760>

E-mail

incident-support@ipa.go.jp

電話による相談受付時間

平日 9時30分～17時30分

（12時00分～13時00分を除く）

対応内容

インシデント発生時の初動対応に関する相談

・起きている事象をヒアリングし、被害発生の可能性について助言します。

・被害が発生している場合、有効な応急処置案について助言します。

・インシデント対応を行う専門業者一覧の紹介をします。

・他に必要な相談・報告先等の紹介をします。

詳細は、IPAウェブページをご覧ください。

不正アクセス対策特設サイト

■参考情報

IPA注意喚起：不正アクセスによる漏えい等の事案を踏まえ、速やかに実施すべき対策等について

■お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ先

IPA セキュリティセンター 対処調整部

E-mail: incident-support@ipa.go.jp

報道関係からのお問い合わせ先

IPA 経営企画センター 戦略コミュニケーション部 戦略コミュニケーション室 渡邉・鴨田・増田

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