ゾーホージャパン株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：マニカンダン・タンガラジ）は、福祉業界におけるDX・業務改善をテーマとした無料セミナーを、2026年10月30日（金）に東京・虎ノ門で開催します。

本セミナーでは、福祉事業を展開するサンフラワー・A株式会社（本社：東京都板橋区、代表取締役：盛山 利紀）と、導入を支援したカイト合同会社（本社：東京都千代田区、CEO&Co-founder：藤川 勝廣）が登壇。CRM移行やカスタマーポータルの活用を通じて、顧客・現場スタッフ・社内にまたがる業務システムをどのように再設計したのか、具体的な取り組みを紹介します。

セミナー内容

CRM移行だけでは終わらない「業務システム再設計」

サンフラワー・Aでは、CRMの移行をきっかけに、カスタマーポータルを顧客接点の起点として、顧客・現場スタッフ・社内をつなぐ業務システムの再設計に取り組みました。

本セミナーでは、サンフラワー・A株式会社と導入を支援したカイト合同会社が、なぜ従来の仕組みを見直したのか、何を残し、何を変えたのか、プロジェクトの途中で何が起きたのかなど、実際のプロジェクトの舞台裏を紹介します。

DX・業務改善に関する無料個別相談会も実施

セミナー開始前には、登壇企業による無料の個別相談会も実施します。

「DXを進めたいが、何から始めればよいか分からない」「現場ごとに情報や業務が分散している」「DXやシステム導入を推進する専任担当者がいない」といった課題について、さまざまな業界・業種のDXや業務改善を支援してきた専門家に直接ご相談いただけます。

相談会は事前予約制で、13:00～13:20、13:25～13:45の各回20分です。参加をご希望の方は、セミナー申込ページのフォームから希望時間帯をお選びください。

開催概要

イベント名：

顧客接点、大改造！ポータルを起点に顧客・スタッフ・社内業務をつなぎ直す

― Zohoだから実現できた、業務システム再設計の舞台裏 ―

日時： 2026年10月30日（金）14:00～16:00

（16:00〜17:00 ネットワーキング）

会場： 虎ノ門アルセアタワー

参加費： 無料（事前登録制）

登壇者：

サンフラワー・A株式会社 執行役員 淺野 里夏

カイト合同会社 CEO & Co-founder 藤川 勝廣

ゾーホージャパン株式会社 マーケティング2G 金子 勇也

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URL：https://events.zoho.jp/accelerate-japan-2026-ai-dx-seminar-tokyo-oct#/

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