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Netflix(NFLX-US)將在全球裁撤約1,000人,占員工總數6%,為2022年以來最大規模裁員。這家串流影音龍頭正面臨成長放緩、用戶參與度下滑的挑戰,此次裁員距離下一季財報公布僅剩一周,但該公司強調,全年獲利仍可望達成原先預測。
Netflix共同執行長皮特斯(Greg Peters)與薩蘭多斯(Ted Sarandos)周三(14日)上午在致員工的電子郵件中表示,裁員將主要集中於產品、技術、法務及人力資源團隊。
兩人指出,Netflix「娛樂全世界」的使命充滿企圖心,要實現這項目標,就必須有紀律地決定人力與資源的優先配置。
面對用戶觀看熱度減弱,Netflix近年嘗試多種方式,讓訂戶花更多時間留在平台,包括新增直播節目頻道、與其他串流服務推出綑綁方案,以及引進影音Podcast、YouTube創作者節目、體育賽事直播與現場活動。
根據研究機構Antenna數據,Netflix在美國的訂戶流失率僅略高於2%,表現仍明顯優於同業。然而,這項優勢未能阻止股價下挫,Netflix過去12個月股價已下跌逾40%。
Netflix並非唯一縮減人力的科技與娛樂業者。迪士尼(DIS-US)與亞馬遜(AMZN-US)過去幾個月也大幅裁減員工,顯示相關產業持續調整成本與資源配置。
皮特斯與薩蘭多斯表示,Netflix仍將「積極投資能帶來重大效益的領域」,但這也意味公司必須在各項業務之間做出取捨,才能持續為會員、合作夥伴、員工與投資人創造價值。
儘管裁員反映經營壓力,兩人強調,公司目前仍朝達成全年獲利預測的方向前進。Netflix上一次公布大規模裁員是在2022年6月,當時公司才剛出現逾十年來首次單季訂戶減少。