チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区）が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」および「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は、IT製品レビューサイト「ITreview」が主催する「ITreview Grid Award 2026 Fall」において、4部門で最高位の「Leader」を受賞しました。これにより、29期連続での受賞となります。

少子高齢化に伴う人手不足が深刻化する中、問い合わせ対応の自動化は多くの企業にとって喫緊の課題となっています。2016年のサービス開始以来、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化を通じて、企業の業務効率化と生産性向上を支援してまいりました。

近年は生成AIとの連携を強化し、自然な対話と高精度な回答に加え、タスクの実行までを担うAIエージェントへと領域を広げています。人手不足への対応と事業成長の両立を支えるソリューションとして、幅広い業種の企業に導入されています。

今回の受賞は、日頃よりご利用いただいているユーザーの皆様からの評価の賜物です。心より御礼申し上げます。今後もAI・チャットボット分野の先駆者として最新技術を積極的に取り入れ、お客様とともに新たな価値の創造に取り組んでまいります。

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」について

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は、Webサイトや社内ポータルサイト、アプリケーションに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット/AIエージェント/チャットサポートシステムです。

AIエージェントによる応答、シナリオ型、有人によるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。「ITreview」上でも、「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」は518件のレビューを獲得しており、多くのユーザーから確かな評価をいただいています。（2026年10月時点）

「ChatPlus（チャットプラス）」、「AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」の受賞カテゴリ－

チャットボットツール：https://www.itreview.jp/categories/bot-development Webチャットツール：https://www.itreview.jp/categories/web-chat ヘルプデスクツール：https://www.itreview.jp/categories/helpdesk Web接客ツール：https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service

会社概要

会社名：チャットプラス株式会社 所在地：東京都千代田区丸の内2丁目7-2 JPタワー14階 代表者：代表取締役 大江 繭子 上場市場：東京証券取引所グロース市場（証券コード：598A） 事業内容：チャットボットツール「ChatPlus」をはじめとするAIソリューションの開発・提供 プライバシーマーク：登録番号 第10824482号 ISMS / ISO27001：認証登録番号 14069号 企業サイト：https://chatplus.jp/