株式会社ツナグ（本社：神奈川県鎌倉市、代表取締役：長浜 怜、以下ツナグ）は、EC事業者向けのECデータ統合・分析サービス「TSUNAGU CYCLE（ツナグ サイクル）」の提供を10月より開始しました。「TSUNAGU CYCLE」は、EC事業者が保有する販売、広告、受注、在庫、物流の各データを一元化し、商品別・チャネル別の収益性とLTV（顧客生涯価値）の可視化を支援します。

EC市場の拡大に伴い、EC事業者が利用する販売チャネル、広告媒体、受注管理システム、在庫・物流システムは多様化しています。一方で、データが各システムに分散しているため、EC事業者は次のような課題を抱えています。

売上は把握できても、広告費や原価、物流費を差し引いた利益が分からない

販売チャネルごとの収益性を正確に比較できない

在庫や物流の状況まで含めた経営判断ができない

日々のデータ集計やレポート作成に工数がかかる

リピート購入やLTVの状況を十分に把握できない

「TSUNAGU CYCLE」は、EC事業者が各販売チャネルやシステムから取得・管理するデータを集約し、売上、広告費、商品原価、在庫、配送費を横断的に分析できる環境を提供します。対象となるのは、各種ECモール、自社EC、広告媒体、受注管理、在庫・物流システムなどです。複数のチャネルに分散したデータを一元化することで、個別に管理されていた情報を、経営や運営の意思決定に活用できる形へ整理します。

EC運営と物流支援の知見をサービスに反映

「TSUNAGU CYCLE」は、データを表示するだけの分析ツールにとどまらず、EC運営と物流の現場で生じる課題をもとに設計しています。分析結果を広告運用、商品戦略、在庫管理、物流改善へつなげるところまでを支援し、EC事業者の売上拡大と利益改善に貢献します。

「TSUNAGU CYCLE」の主な特徴

商品別・チャネル別の利益を可視化

売上に加え、広告費、商品原価、販売手数料、配送費、物流費を組み合わせ、商品別・販売チャネル別の収益性を把握できます。売上規模だけで判断するのではなく、実際にどの商品やチャネルが利益に貢献しているのかを確認できるようになります。

販売・広告・在庫・物流データを一元化

複数のECモール、自社EC、広告媒体、受注管理、在庫、物流に分散したデータを集約します。日々の集計作業や表計算ソフトでの手作業を削減し、EC事業全体の状況を把握しやすい環境を構築します。

顧客動向やLTVの分析を支援

利用企業が適法に取得・管理する受注・販売実績のデータをもとに、リピート購入率、購入頻度、継続購入状況を分析します。取得可能なデータの範囲内で顧客動向やLTVを可視化・推計し、広告投資やCRM施策の判断を支援します。

在庫と物流を含めた事業判断を支援

売上や広告だけでなく、在庫数量、在庫回転、保管費、配送費のデータを組み合わせて分析できます。欠品や過剰在庫の防止、物流費の最適化を通じ、販売後ｐオペレーションも含めた改善につなげます。

今後は、対応する販売チャネルやデータ項目を順次拡充します。さらに需要予測、在庫最適化、顧客分析、物流改善の機能を強化していく予定です。ツナグは、EC事業に分散するデータと業務をつなぎ、事業者が売上だけでなく、利益を基準に意思決定できる環境の実現を目指します。

※データの取得および利用は、利用企業が保有する権限ならびに各サービスの利用規約・仕様の範囲内で行われます。

※記載されている会社名・サービス名は各社の商標または登録商標です。

ツナグについて

株式会社ツナグは、「EC×物流 データグロースパートナー」として、EC事業者の売上拡大と利益改善を支援します。分断されがちな販売・顧客・物流のデータを一元管理し、売上だけでなく「本当に残る利益」を可視化するEC経営支援サービス「TSUNAGU」を提供しています。データに基づく意思決定から物流・CRM施策の実行までを一気通貫で支援し、EC事業者の利益最大化とLTV向上を目指します。