株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）は、2026年10月21日（水）～23日（金）に幕張メッセで開催される「営業・デジタルマーケティング Week」に出展いたします。

「営業・デジタルマーケティング Week」は、「営業DX EXPO」「デジタルマーケティング EXPO」の2つの展示会で構成されている、デジタルの力で営業・マーケティングを進化させる総合展です。

デジタル技術の進化に伴い、消費者行動や市場環境が急速に変化している中、企業は効率的かつ効果的な営業およびマーケティング戦略の構築が求められています。本展示会では、限られたリソースで大きな成果を実現するための製品・サービスを有する企業が一堂に集結し、3日間のビジネスマッチングが行われます。

「楽楽自動応対」が出展する「営業DX EXPO」には、日々の営業活動を効率化する様々なソリューションが集まります。「楽楽自動応対」では、営業活動に伴って発生する顧客からの問い合わせ対応を効率化することで、問い合わせ対応担当者の負担軽減を支援します。

「楽楽自動応対」のブースでは、問い合わせの対応漏れ・遅れや業務の属人化に課題をお持ちの方に向けて、問い合わせの一元管理やAIによる返信文作成などの機能をご紹介します。実際の操作画面をご覧いただきながら、問い合わせ対応の効率化と担当者の負担軽減につながる活用方法をご案内しますので、ぜひお立ち寄りください。

出展概要

イベント名

営業・デジタルマーケティング Week

会期

2026年10月21日（水）～23日（金）

会場

幕張メッセ 1～8ホール

ブース位置

4ホール A18-35

公式サイト

https://www.japan-it.jp/sales-marketing/ja-jp/about.html

事前に来場登録をしていただくと、入場料5,500円（税込）が無料になります。

以下URLより事前登録いただけます。

▼来場事前登録はこちら（無料）

https://www.japan-it.jp/sales-marketing/ja-jp/visit/sdx.html

製品について

17年連続売上シェアNo.1※！問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」

ラクスが開発・販売する「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）は、日々のメール対応を一元管理し、そこで蓄積されるデータをAIが活用することで顧客対応の自動化につなげることができるプラットフォームです。

チーム全員の対応状況を見える化することで返信漏れ・遅れ・属人化を防止し、AIが返信文を作成して有人対応の負担を削減します。

2001年の提供開始から、お客さまのニーズをもとに機能開発を行い、より便利で使いやすいシステムへと進化してきました。現在では累計導入社数は9,000社を超え、17年連続売上シェアNo.1を獲得しています。

「楽楽自動応対」 公式サイト：https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/jidootai/

※メール処理市場において（出典：ITR「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2026」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2025年度予測）、同レポートには旧製品名（メールディーラー）で掲載

会社概要

株式会社ラクス

所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿

設立 2000年11月1日

資本金 3億7,837万円

代表者 代表取締役 中村崇則

事業内容 クラウドサービス事業

会社HP https://www.rakus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス 楽楽クラウド フロントオフィス事業本部 マーケティング統括部

担当者 光川

e-mail it-mkt@rakus.co.jp