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台灣星巴克自10月12日起調整飲品客製化收費規則,消費者選擇少冰或去冰後,若希望額外添加奶類或其他飲料補足容量,須支付15元費用。 新制度上路後引發討論,也讓今年4月才接任統一星巴克董事長的高秀玲成為關注焦點,這位平時鮮少接受媒體訪問的企業家,不僅是統一集團創辦人高清愿的獨生女,更是統一集團董事長羅智先的妻子,長年參與集團通路事業經營,掌握龐大的零售版圖。 高秀玲身家達479億元 躋身台灣女性富豪前段班 現年69歲的高秀玲,擁有美國南加州大學商學系學歷,過去作風低調,卻在台灣企業界具有相當影響力。 根據《富比士》2026年3月公布的全球億萬富豪榜,她以14億美元身家名列全球第2712名,並被列為台灣第二富有的女性。
到了10月12日,即時富豪榜估計她的資產增加至15億美元,換算約新台幣479億元。 不過,富豪榜身家會隨持股市值及匯率變化,並非固定不變的個人現金資產。 高秀玲並非僅靠家族背景持有企業股份,也長期投入統一集團旗下事業經營。 2004年高清愿開始規劃家族接班,逐步安排股權移轉,高秀玲則於2010年接任高權投資董事長,並參與多家關係企業董事會。 2011年起,她陸續負責康是美、統一佳佳及統一藥品等事業,2015年更推動康是美朝「輕時尚藥妝」轉型,透過門市改裝、彩妝體驗區與專業服務,強化實體通路的消費體驗。
親自參與星巴克門市設計 600店「愿秀」藏父女情 高秀玲對零售通路的經營理念,也延伸至星巴克品牌,她過去曾參與特色門市的空間與藝術設計,甚至親赴美國星巴克總部討論旗艦店規劃。 今年4月接任統一星巴克董事長後,更將咖啡、藥妝與生活服務納入「統一美麗生活事業」布局。 值得一提的是,今年5月24日星巴克與康是美第600間門市同步開幕,店名「愿秀」結合父親高清愿與她的名字,當天也是高清愿97歲冥誕,讓高秀玲感動落淚。 除了重視門市環境,高秀玲對品牌定位也有自己的經營想法,根據《民報》引述熟悉統一集團人士的說法,她對星巴克近年頻繁推出買一送一活動有所保留,擔心過度依賴促銷可能影響品牌價值。
不過,這項說法並非高秀玲公開證實的政策宣示,也不能直接認定與此次收費調整有關。 如今面對平價咖啡、便利商店及手搖飲市場競爭,如何兼顧品牌定位、獲利能力與顧客感受,將持續考驗星巴克經營團隊。