グローバル・サステナブル・ツーリズム協議会（以下、GSTC）は、2026年3月にGSTCメンバーとなった東急ホテルズ＆リゾーツ向けに、カスタマイズ型のサステナビリティ研修プログラムを開発・提供しました。本プログラムは、サステナブルツーリズムの実践に向けて、知識と実務的なツールを提供することで、東急ホテルズ＆リゾーツにおける取り組みのさらなる強化を目的とするものです。

（例）英語版・上級コース

■研修内容

本研修は日本語と英語の2言語で提供され、初級コースと上級コースの2段階で構成されています。初級コースは全スタッフを対象とした必修研修、上級コースは管理職向けの必修研修であり、より理解を深めたいスタッフも受講可能です。各セクションには理解度を確認するクイズを組み込み、サステナビリティに関する理解の定着と、実務への応用力向上を図りました。また、スタッフ一人ひとりが主体的に学び、その内容を日々の業務に落とし込めるよう設計されています。

研修内容は、2025年12月に改訂されたGSTCホテルスタンダードおよびGSTCツアーオペレータースタンダードを反映しており、日本および世界のサステナビリティ動向や、日常業務にサステナビリティを組み込むための実践的なアプローチについても、さまざまな事例を通して学ぶことができます。

■コメント

東急ホテルズ＆リゾーツ 代表取締役 武井 隆 氏

東急ホテルズ＆リゾーツは、サステナビリティをこれからのグローバルホテル運営に欠かせない重要なテーマとして掲げ、その実践にチェーン一丸となって取り組んでいきます。今回のGSTCとの連携や研修を通じて、スタッフ一人ひとりの意識改革を図り、国際的な基準やグローバルツーリズムの潮流にそった持続可能なホテル運営へとさらに進化させてまいります。

GSTC Japan Marketing Manager 大山 麻里絵

全スタッフを対象とした社内研修の実施は、東急ホテルズ＆リゾーツが組織全体でサステナビリティを推進していくための大切な取り組みであると考えています。すでに各ホテルで進められている具体的な施策に加え、GSTCとしても本研修がスタッフとマネジメント双方のさらなる実践を支えるものとなるよう、引き続き連携してまいります。

GSTCは、本研修がスタッフおよびマネジメント層の継続的な取り組みを支える基盤となり、将来的にはサプライチェーン全体にも前向きで長期的な波及効果をもたらすことを期待するとともに、知識や事例の共有、人材育成、実務での実装など連携を継続し、より良い観光と地域社会への貢献を目指します。

■グローバル・サステナブル・ツーリズム協議会（GSTC）について

グローバル・サステナブル・ツーリズム協議会（Global Sustainable Tourism Council）は、持続可能な旅行・観光に関する国際標準「GSTCスタンダード」を策定・管理する国際非営利団体です。国連環境計画（UNEP）や国連世界観光機関（UNWTO、現UN Tourism）等の支援のもと2007年に設立され、現在では各国政府、観光局、ホテル、旅行会社、認証機関、NGOなど、世界中の多様な組織・団体が、会員として参画しています。 GSTCは観光事業者を直接認証する機関ではなく、サステナブルツーリズム認証を行う第三者機関の認定をはじめ、国際スタンダードの普及や人材育成・研修などを通じて、各国の関係者と連携しながら持続可能な観光の推進を支援しています。

・GSTCホームページ（日本語）：

https://www.gstc.org/?lang=ja