ニュースノート · IDAEO AI Newsニュース本文
コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』を提供する株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也、以下インゲージ）は、2026年10月13日（火）および11月4日（水）・5日（木）に開催されるオープンイノベーションカンファレンス「-TSUNAGU広島-2026」の福山会場・広島会場においてブース出展を行うとともに、福山会場での「-TSUNAGU広島-2026 福山Pitch」へ登壇することをお知らせいたします。
https://tsunagu-hiroshima.chugoku-np.co.jp/
◆地方企業・DX推進における顧客対応の課題
近年、多くの地域企業においてデジタル変革（DX）や働き方改革への取り組みが急速に加速しています。しかし、顧客対応業務においては「特定の担当者しか対応状況がわからない（属人化）」「メール・電話・チャットなどの対応履歴が分散しチーム内で共有されない」「問い合わせ対応の遅れやミスが発生する」といったコミュニケーション課題が根深く残っています。
特に地域経済を支える企業では、人手不足が深刻化する中で、個人の経験やナレッジに依存した業務設計が生産性向上を阻む要因となっています。インゲージは、こうした課題を解決するために、問い合わせ窓口を一元管理し、対応ログを組織の貴重な資産へと変える取り組みを通じて、地域のDX推進とCX（顧客体験価値）向上に貢献してまいりました。
◆「-TSUNAGU広島-2026」出展およびピッチ登壇概要
「-TSUNAGU広島-2026」は、イノベーション創出と広域連携を目的とした中国地方最大級のオープンイノベーションカンファレンスです。インゲージは、DAY1福山会場でのピッチ登壇および全日程（DAY1〜3）でのブース出展を通じて、地域企業のコミュニケーションインフラ構築を強力に支援いたします。
【登壇セッション概要（DAY1 福山会場）】
イベント名：「-TSUNAGU広島-2026 福山Pitch」
日時：2026年10月13日（火） 13:00〜15:00の間
会場：iti SETOUCHI サブステージ
【展示ブース内容（DAY1 福山会場 / DAY2・3 広島会場）】
全会場のブースにて、コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation（リレーション）』のデモンストレーションを実施いたします。実際の操作画面をご覧いただきながら、複数チャネル（メール・電話・チャット・SNS等）の一元管理や、AIによる回答支援機能、チーム内でのタスク・進捗管理のリアルな活用法をご体験いただけます。
◆イベント開催概要
イベント名称
Hiroshima Open Innovation Conference -TSUNAGU広島-2026
DAY1 福山会場
（インゲージ出展・登壇）
日時： 2026年10月13日（火） 10:30〜17:00
会場： iti SETOUCHI
住所： 広島県福山市西町1-1-1 エフピコRiM 1F
DAY2・DAY3 広島会場
（インゲージ出展）
日時： 2026年11月4日（水）・11月5日（木） 10:00〜17:00会場： 広島県立総合体育館（広島グリーンアリーナ）
住所：広島市中区基町4-1
イベント公式URL
https://tsunagu-hiroshima.chugoku-np.co.jp/
◆今後の展望
インゲージは本イベントを通じて、広島県をはじめとする中国エリアの事業者・自治体・共創パートナーとの連携を強化してまいります。単なるツールの導入にとどまらず、顧客対応におけるコミュニケーションデータとナレッジを組織の資産へと変換する実用的アプローチを提示することで、企業の生産性向上、働き方改革、そして持続的なビジネス成長を全力で支援してまいります。
◆Re:lationについて
『Re:lation（リレーション）』は、メール、電話、チャット、SNSなど複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有するコミュニケーションプラットフォームです。対応状況の可視化やAIによる回答支援に加え、タスク・プロセス管理までツール内で完結。業務進捗の正確な把握により、属人化を防ぎ標準化された運用を実現します。
蓄積された応対ログやナレッジを組織の資産へと変え、ミス防止にとどまらない「攻めの顧客対応」を支援。導入社数は6,000社（※1）を超え、企業の生産性向上と事業成長に貢献します。
『Re:lation』サービスサイト： https://ingage.jp/relation/
（※1）トライアル利用を含みます。
■株式会社インゲージについて
所在地：大阪府大阪市北区芝田一丁目14番8号 代表者：代表取締役社長 和田 哲也 事業内容：コミュニケーションプラットフォーム『Re:lation』の開発・提供 コーポレートサイト：https://ingage.co.jp
■本リリースに関するお問い合わせ先
担当者：株式会社インゲージ 広報担当 西澤 TEL：050-3116-8373 E-mail：pr@ingage.jp