株式会社ブロックチェーン総合研究所は、自然な音声と高速応答で会話が出来るAI電話サービス「AIコール（ https://ai-call.co ）」の先行利用企業の募集を開始しました。

・AIコールとは

AIコールは、問い合わせの一次対応や予約受付などの受電から、営業電話などの架電まで、企業の電話業務を支援するAI電話サービスです。

これまでのAI電話サービスでは電話回線で実際に通話をすると、相手が話し終えてからAIの音声が聞こえ始めるまで3秒以上かかることも多かったのですが、AIコールでは平均1秒未満で応答できるのが特徴になっています。また、AI感の少ない音声で通話が出来るのも特徴になっています。

AIコール 1秒未満での高速応答による待ち時間の少ない自然な会話

・実際の通話デモ

AIコールでのアウトバウンドコール(営業電話)の通話デモです。実際の応答速度や音声などご確認いただけると幸いです。

通話デモで最初に話し出して営業をかけてる側がAIになります。

・AIコールの高速応答を支える独自の処理基盤

一般的なAI電話サービスでは、AIが次に話す内容を考えて文章を作り出しています。そのため複雑な会話になってくるほどAIが考えて文章を作り出すまでに時間がかかり、結果的に人間が話終わってからAIの音声が返ってくるまで3秒以上の待ち時間が発生してしまいます。

AIコールでは、AIに会話を考えさせず会話の意図などを元に次に何をすれば良いのか判断させることに特化した設計にしており、この仕組みにより、AIの処理時間を約50ms(0.05秒)で実行できるようにしています。(一般的なAI電話でのAIの処理時間は、この10倍以上かかることが多い)

AIコール 50msでの高速処理

・先行利用企業の募集について

AIコールを実際の電話業務で利用いただく企業の募集を開始します。まずは先行利用を通じて、さまざまな業務での対応品質や使いやすさを確認し、サービスの改善につなげていきます。

問い合わせ・予約受付などの一次対応を自動化したい企業、取り次ぎや伝言受付を効率化したい企業、テレアポなどの架電業務を効率化したい企業を想定しています。

実際の電話で、応答の速さや会話の自然さを確かめたい企業からのご相談も受け付けます。 利用を希望する企業は、以下の申し込み窓口からお問い合わせください。対象業務や利用規模を伺い、利用条件と導入方法をご案内します。

・サービス概要と申し込み窓口

サービス名：AIコール（AI CALL）

サービスサイト：https://ai-call.co

先行利用の申し込み：https://ai-call.co/waitlist

先行利用の申し込みを頂けましたら順次利用承認をさせていただきます。

サービスの品質維持のため当面の間は毎月一定数の承認をさせていただくので、もしすぐに利用したいなどのご要望がありましたら申し込み時にその旨をご記載いただけると幸いです。

・会社概要

会社名：株式会社ブロックチェーン総合研究所

所在地：東京都港区北青山1-3-1 アールキューブ青山3階

代表者：吉本 明弘

事業内容：AI電話サービス「AIコール」の開発運営

企業サイト：https://ai-call.co

メール：akihiro@ai-call.co