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在中台灣房市版圖中,當自住客群對建築品質的評價,已從單純的建材配備與硬體規格,轉向長期的售服價值與生活陪伴時,「售服即品牌靈魂」已成為一線頂級建商不可或缺的核心競爭力。 深耕台中即將邁入20年的聚富建設,則以「待人如己」的知己哲學,建立起屬於自己的嚴謹售服標準,並宣布正式啟動北台中核心新案佈局。 「我一開始以為我們的事業是興建房屋,後來才發現我們的事業是遷徙人生。 」聚富建設品牌總監李佳惠引述創新大師鮑伯・莫伊斯塔(Bob Moesta)的名言。 建築本體是冰冷的水泥結構,唯有注入人的溫度與記憶,才能轉化為安頓生活的容器,圖為家宴現場。 建築本體是冰冷的水泥結構,唯有注入人的溫度與記憶,才能轉化為安頓生活的容器。
聚富自創立以來,便跳脫傳統建商將房屋視為「賣斷型商品」的思維,建立起從簽約、客變說明、結構體把關、交屋到過保後長久維護的一貫化服務體系。 李佳惠指出,許多建商交屋後最怕面對客戶抱怨,但聚富卻選擇「走進社區、主動陪伴」。 以近期「聚富朗朗」為例,團隊在對保交屋前,特別召開大型交屋說明會,召集營建所長、特約代書與多家銀行金融主管,面對面替首購家庭拆解房貸與產權移轉疑惑。 更全面主動升級日系配備減輕裝潢負擔;同時透過一對一官方LINE客服專屬平台,做到即時專業解答,化解首購住戶的焦慮。 更引發業界熱議的,是聚富推行「交屋滿一年油漆巡檢服務」。
李佳惠分析,台灣地震頻繁,新建物交屋滿一年後,牆面往往會出現熱脹冷縮或輕微震動造成的細微裂紋,家庭有幼童者也難免留下生活痕跡。 聚富建設建立起從簽約、客變說明、結構體把關、交屋到過保後長久維護的一貫化服務體系,成為台中的口碑建商。 聚富刻意選在「一年保固期滿後」,投入龐大人力與材料成本,由工務主管協同油漆師傅逐戶進場重刷修補,甚至配合雙薪家庭作息排定假日施工,「售後服務不是為了包裝名詞,而是做對住戶真正有感且實質的事。 」 憑藉著低調踏實的施工品質與深厚的客戶回購力,聚富建設在成立近20週年前夕,正式宣告前進北台中74號快速道路環內樞紐,於潭子區中山路一段精華地段推出全新大樓案。
聚富建設新案選址在有台鐵頭家厝車站、並直通捷運綠線松竹站的軌道動能,以一線豪宅規格的售服底蘊與生活美學規劃百戶以內的純質均質社區。 聚富建設長期堅持自有營造團隊,從銷售到工程施工、品質管理到交屋後服務皆由團隊一貫把關,不僅強化建築品質,也讓品牌在近20年的深耕過程中,逐步累積客戶信任與回購口碑。 新案選址有台鐵頭家厝車站直通捷運綠線松竹站的軌道動能,並擁抱成熟市區機能,全案規劃百戶以內的純質均質社區,以一線豪宅規格的售服底蘊與生活美學,在剛性自住市場中,想必能開創品牌全新里程碑,將價值回饋給每位住戶。