SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、2026年10月3日から、Googleマップの口コミ獲得に特化したAIエージェント「口コミロボ™」で、パソコン修理（PC修理）店向けの口コミ質問を提供します。これまで対応してきたスマホ修理店に続き、データ復旧やハードウェアの修理を扱うパソコン修理店にも対応を広げました。預けたものの扱いや、追加費用の説明、受付から引き渡しまでの分かりやすさなど、修理を頼んだ人が気にする点を聞く質問です。Google広告に制限があるパソコン修理店・スマホ修理店のMEO対策として、Googleマップの口コミで選ばれるように支援します。

パソコン修理もスマホ修理も、Google広告が出しにくい

Google広告のポリシーでは、第三者による消費者向けのテクニカルサポートの広告が認められていません。対象の例として、データ復旧、ウイルス除去、パスワードのリセット、ハードウェアの修理などが挙げられています。一方で、企業のみにサポートを提供する広告主は対象外とされています。

出典：Google 広告ポリシー ヘルプ「第三者による消費者向けテクニカル サポート」

そのため、個人のお客様から修理の依頼を集めたいパソコン修理店・スマホ修理店では、Googleマップでの見つかりやすさと口コミを整えるMEO対策が、より大切になります。

パソコン・スマホ修理の集客とGoogle広告のルール。個人向けの修理は広告に制限があり、法人だけに提供する場合は対象外。Googleマップは口コミで比べられる場になる

お客様が答える質問：修理を頼んだ人が気にする点を「はい／いいえ」で

お客様は、店頭に置いたQRコードをスマホで読み取り、表示された質問に「はい」か「いいえ」で答えます。質問は「預けたものの扱いは丁寧でしたか？」「追加費用の有無は事前に分かりましたか？」「受付や引き渡しの動線は分かりやすかったですか？」など、修理を頼んだ人が実際に体験したことを尋ねる内容です。

お客様が答える質問の実際の画面（デモ用の修理店）。預けたものの扱いや追加費用の説明、受付・引き渡しの分かりやすさなどを「はい／いいえ」で答える

口コミ文も、修理店の実情に合わせて作成

パソコンやスマホの修理は、お客様が端末を預けて、終わるのを待つのが一般的です。そこで口コミロボ™では、修理店の口コミ文を作るときに、お客様が作業を目の前で見ていたかのような文章は作らないようにしています。実際の体験と違う内容が口コミに入らないようにするためです。

作られた口コミ文は、お客様ご自身が内容を確認・編集したうえで、投稿するかどうかを決めます。体験していないことを書かせたり、事実と違う内容を促したりする使い方は想定していません。

パソコン修理店・スマホ修理店での使い方

修理が終わって端末をお渡しするときに、店頭のQRコードをご案内する使い方を想定しています。引き渡しの際に修理の内容を説明するタイミングで、あわせて口コミをお願いできます。スマホとパソコンの両方を扱う修理店でも、同じ流れで口コミを集められます。

口コミロボ™とは：MEO対策と口コミ対策のAIエージェント

口コミロボ™の紹介動画

口コミロボ™は、店舗のMEO対策とGoogleマップの口コミ対策を支援するAIエージェントです。口コミの依頼、AIによる口コミ文の作成、口コミへの返信、検索キーワード対策、AIO診断（AI検索での見え方の診断）まで、店舗の口コミ集客をまとめて支援します。質問は業種に合わせて用意しており、修理店のほかにも、病院・クリニックや整体院・接骨院など、業種ごとの質問を提供しています。

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導入相談：パソコン修理店・スマホ修理店で口コミ集めを始めたい方へ

「広告が出しにくく、集客の手段が限られている」「修理を終えたお客様に口コミをどう頼めばよいか分からない」といったご相談を受け付けています。お店の場所や受付から引き渡しまでの流れをお知らせいただければ、質問の設定と店頭での案内のしかたをご案内します。

なお、口コミを投稿するかどうか、どのような内容を書くかは、お客様ご自身が決めるものです。また、本サービスによって口コミの件数や評価、検索順位が上がることを保証するものではありません。

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SweetLeap株式会社について

会社名：SweetLeap株式会社

代表取締役：石谷太志

所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8

SweetLeapは、Web集客と事業の仕組みづくりを支援しています。以下は当社の運営サービス・メディアです。

口コミロボ™｜Googleマップの口コミ獲得に特化したAIエージェント

アドキタ｜Web広告・ホームページ制作などの集客支援

デジキタ｜Webシステム開発・DX支援・業務の仕組み化

アツメカタ｜中小企業のマーケティング・集客メディア

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