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买了高铁票却来不及进站,是不少人都遇过的状况。 票会直接作废吗? 想提前一站下车可以吗? 退票又要等多久才会拿到钱? 高铁的乘车规定其实留了不少弹性,但也有几条容易踩到的红线,例如早鸟票改搭其他班次没有主动补票,被查到要加收违约金。 以下把搭高铁最常遇到的问题整理成一份指南,出发前先看过就不会慌。 高铁没搭上车要重买票吗? 当日其他班次可以补位 先讲最多人担心的状况。 依高铁对没搭到车的相关规定,旅客因故来不及乘车,经人员处理后可以搭乘当日其他列车的空位,过程中产生票价差额时,多余的部分不予退还,不足的部分则要补收。 也就是说,错过班次不必再重买一张全新的票,但只限当天的其他车次。
如果想改坐后续班次的自由座,基本上也可行,不过要留意价差。 原车票售价若低于自由座价格,就需要补上差额,建议直接找站务员处理,不要自己就这样进站。 持早鸟票的人要更小心。 早鸟票可以改搭其他班次,但改搭之后就无法再享有早鸟优惠。 若没有主动补票而被查到,必须补上全额票价的价差,还要加收已搭乘区间票价差额的50%违约金,等于原本省下的钱全吐回去还不够。 高铁票价会涨吗? 早鸟票最早搭车前28天开卖 票价部分,高铁营运至今已超过15年,除了2013年调涨、2015年降回调涨前水准之外,长期维持通车时的水准,台北到高雄单程票价为1490元。
高铁基本费用已达调涨门槛,未来台北高雄单程票价较现行最多可能增加230元、来到1720元,不过目前仍在评估阶段。 想省钱就要盯紧早鸟票。 早鸟票分为65折、8折与9折,各有数量限制,65折卖完改卖8折,8折卖完换9折,全部售完就只剩原价,越早订越有机会抢到最低折扣。 购票时间也有眉角,早鸟票在搭车前28天开放订票,最晚只卖到乘车日前5天截止,以9月1日乘车为例,要在8月28日(含)之前完成订位才有机会。 此外早鸟票已实施实名制,购票时就要输入用户的身分证或护照号码,每张票仅限本人搭乘。 高铁可以提前下车吗? 没坐到的那段不会退钱 提前下车是可以的。
搭高铁不只能提前一站下车,在抵达终点站之前,任何一个停靠站都能下车,不需要另外办理手续。 不过没有乘坐的那段车程,票钱无法退还,等于自行放弃剩下的区间。 退票则要看有没有取票。 已经付款但还没取票的订位,最晚要在发车30分钟前通过订票系统或高铁APP T-EX取消,也可以到车站售票窗口办理;已付款并取票的人就得到车站处理,如果当初是在超商取票,也能通过超商办理退票。 两种情况的手续费都是20元,要特别注意的是,列车发车之后就不能退票了。 至于退款时间,以信用卡付款者,款项会退回原付款信用卡,作业流程需要7到15个工作天;使用台湾Pay(金融卡)付款者,款项退回原付款金融卡,作业时间同样约7到15个工作天。 搭高铁前还要注意什么?
宁静车厢与提前乘车规定 车厢内的规矩也收紧了。 高铁仿效日本新干线推出「宁静车厢」,车厢内大声说话、免提通话、外放音乐或视频都不被允许,需要讲电话请移动到列车玄关;实施初期的三个月为宣导期,若违反且屡劝不听,可能会被拒载。 此外,2025年9月22日起高铁修改「旅客运送契约」,旅客若坐、卧于车厢走道、玄关信道及车站地板,妨碍乘车与候车秩序或动线,高铁有权拒载。 提前乘车的弹性也已经取消。 过去对号座旅客可持原车票搭较早班次的自由座,但这类情况越来越多,造成原班次座位无法售出,也影响其他旅客的乘车品质,因此自2025年11月10日起,各车站不再受理人工方式协助对号座旅客提前乘车,需要提前进站就得依规定完成换票。
高铁另外也规划在极尖峰时段推出「指定车次自由座」,未来购买自由座时必须同时选择车次,且只能搭乘所选车次的自由座车厢,实际实施时间以高铁公告为准。