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高雄戶政服務獲全國肯定!王啟川表揚績優人員:讓戶政服務溫暖零距離

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新聞正文

高雄市政府今日(28)日在田寮區頭前園餐廳舉行「115年度戶政日活動暨頒獎表揚典禮」,表揚長期堅守第一線、用專業與熱忱服務市民的戶政團隊。 今年共有4所績優戶政機關、20名績優戶政人員及30名績優戶政志工獲獎,市府秘書長王啟川代表市長出席頒獎,肯定戶政團隊長期提供專業、便捷又有溫度的服務,也期勉持續精進數位創新及便民措施,讓「戶政在身邊,幸福零距離」。 4戶政機關、20名績優人員及30名志工獲表揚,結合航太國防教育展現多元服務。

今年戶政日活動特別融入全民國防及航太教育元素,民政局安排與會人員參訪岡山「航空教育展示館」,透過走訪全台唯一以懸吊軍機及空軍文物為重要展示特色的空間,認識國防科技與航太發展,並深入了解在地眷村文化,讓戶政日不只是表揚活動,也兼具國防教育及地方文化學習意義。 王啟川表示,戶政是政府與市民最直接接觸的第一線服務窗口,從出生、結婚、遷徙到身分相關服務,戶政人員每天面對不同需求的市民,除了依法行政,更需要耐心、同理心與解決問題的能力。

高雄市戶政團隊整體表現受到中央肯定,市府榮獲內政部114年戶政業務績效評鑑直轄市組第1名,楠梓及鳳山戶政事務所也獲內政部核定為全國績優戶政機關,更有8名戶政同仁獲選全國績優戶政人員,充分展現高雄戶政團隊的專業與服務品質。 高雄各戶政事務所也積極爭取中央經費,推動新住民課程及多元活動,協助新住民融入高雄、安心落地生根;同時辦理特色單身聯誼活動,提供未婚青年交流互動機會,鼓勵市民樂婚,讓戶政服務從傳統的身分登記與證件業務,進一步延伸至生活支持與社會關懷。 今年獲獎的戶政人員與志工中,也有許多值得肯定的服務事蹟。

三民戶政事務所林佳穎,在國人與香港居民同性婚姻尚未開放登記期間,面對民眾需求秉持同理心,主動向內政部請示法令適用,積極協助釐清相關規定,獲得民眾高度肯定,展現戶政人員主動解決問題的服務精神。 大寮戶政事務所林俶伊則協助越南籍移工與國人所生子女,循司法程序提起否認之訴,最終協助幼童取得越南國籍並順利返國。 從戶政業務出發,主動協助處理跨國身分問題,落實《兒童權利公約》以兒童最佳利益為優先的精神。 志工同樣是高雄戶政服務不可或缺的重要力量。 鳥松戶政事務所志工李素招服務超過25年,數十年如一日搭乘公車準時到勤,長期以熱忱投入戶政志願服務,並曾獲內政部志願服務金、銀、銅質獎及高雄市績優戶政志工肯定,堅持與付出的精神令人感佩。

路竹戶政事務所志工曾勝麟則秉持「視民如親」的服務態度,值勤時細心觀察洽公民眾狀況,遇到視聽力不佳的民眾,總會主動放慢語速、耐心確認需求,讓民眾感受到貼心與尊重,也因此深獲市民肯定。 民政局長閻青智表示,戶政工作看似日常,卻與市民人生每個重要階段息息相關,今年獲表揚的績優戶政機關、人員及志工,都是第一線服務的最佳典範。 感謝所有戶政夥伴以專業、熱忱及同理心守護市民權益,未來也將持續推動數位創新、簡政便民及多元服務,讓市民不論面對哪一項戶政需求,都能感受到高雄戶政團隊「戶政在身邊,幸福零距離」的溫暖服務。

常見問題(FAQ)

高雄戶政服務有何特別之處?

結合專業與溫度,拓展至新住民融入、單身聯誼等生活支持服務,展現全方位關懷。

戶政日活動如何融入教育元素?

透過參訪航空教育展示館,結合國防與航太知識,深化文化與科技學習。

志工的貢獻如何被肯定?

有志工服務逾25年,獲內政部金、銀、銅質獎及市級表揚,深具代表性。